第1屆中區行銷團 第五堂課

第1屆中區行銷團第五堂課

11/27/2021

主題：行銷核心，認識業務銷售
日期：2021/11/27
講師：楊智為老師
上課人員：中南部行銷管理團成員

各位夥伴好
經過第一階段的考核
我們的課程也正式進入到實戰環節
相信大家在課堂中都收穫滿滿
讓我們整理好自己的學習成果吧！

<<課程心得繳交>>
期限：2021/11/30 23:59
請在開頭依照以下格式寫上
所屬地區組織-所屬組別-姓名
例：台中EMC 推廣組陳子瑜

14 評論

台中EMC 服管組李品璇

11/29/2021 02:52:55 pm

睽違已久的實體課，除了上課的體驗不同外，在課程內容的深度上也更貼近實際生活，將視角逐漸轉為「顧客」身上去思考。
覺得自己很幸運，在服務管理組歷練的這2年時間，學員服務是我們不斷思考的課題，在於許多專案的策略制定上，每一次都訓練自己在思考事情時，視角要轉到接受我們服務的學員體驗身上;也因此從4P到4C的過程中，讓我在理解上快速許多。
課程中間的行銷實作訓練，真的印象深刻，必須要用約莫20分鐘的時間準備商品的資料與制定策略，並且僅有2分鐘的銷售時間，在每位夥伴身上我都看到了不同的閃光點，都是我可以去學習融合的，其中祿展的表現真的超驚嘆，明明是同樣的準備時間，但是他在表達上的邏輯與節奏的帶領上，完整度與專業度都非常的高，是我要好好學習的榜樣。
後面的結果同樣出乎我意料，除了謝謝老師給予我的肯定，我也接收到了其中老師想傳遞給我的訊息了，這方面我會好好磨練。
最後的銷售認知系統發展圖，重點是作為銷售的我們，是不是打從心底認同商品，並接受它本身的瑕疵(畢竟世界上沒有一樣東西是完美的，去相信它真的能為我們的顧客帶來正向的效益。
期待之後課程後會遇到的實作考驗，也期許自己能與夥伴一同成長，曼慈跟竣麒服管大家庭我們一起加油 GOGO!!

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林祿展

11/29/2021 10:14:11 pm

南區best 隊長林祿展
通過了第一階段的考核還到了實際演練的環節，
真的是像是蒙著眼睛在做雲霄飛車不全不按套入出牌啊cut夥伴演練，
這樣的學習也讓我發覺其實我還是很在乎他人的眼光還有面臨挑戰時的膽怯，
恐懼是最一開始的情緒，
但漸漸冷靜思考一下從這堂課所學習到的4p到4c的過程，
老師想帶給我們的是什麼？
還是回到了目的上，
如果我是顧客我會怎麼想，
當粗略的回觀眾了過往在商場、菜市場時面對叫賣哥叫賣姐的疑問及反應是什麼？
最後決定先解決顧客的為什麼在來分享產品，
當然這次也試著使用站到台上先定好在開始，
這樣真的很有幫助耶！
過程中還是很緊張，
這也是另一個發現，
我無法在吵雜的環境中思考，
很容易受到影響
不過這樣的缺點也讓我更認識自己一點，
最後我發現有明確的問題時，
從生活中找到答案的頻率會變得很高，
其實這次的販賣很多是借用夥伴及過往看到的套路來使用，
不過這樣的套路最後也被提醒，
身為一個行銷人員，
不是用套入來達到目的，
而是要打從心底的相信，
產品雖然不完美但我始終相信對顧客是有幫助的！

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陳子瑜

11/29/2021 10:55:03 pm

台中EMC 推廣組陳子瑜
這次的課程正式進入到實作，在反省自己的表現後覺得，在理性與感性、與顧客的溝通共鳴，有各種細節還需要調整的。看到大家的表現也看到很多我可以學習的，例如玟萱助教的演練真的超厲害，切入點也很有特色，我聽完覺得超想買的。總的來說，這次的課程學習到很多，之前學如何從販賣者的角度出發，現在是學習如何從購買者的角度思考，以及學習銷售實戰的重點技巧，讓我更期待之後的課程了。在我心裡最重要的是要相信我銷售的產品真的可以幫助到對方吧，很多時候我會不能肯定的說出口，或者容易妥協，因為我認為凡事都有利弊，但沒有完美的商品，所以我們更應該相信，也要接受他的不完美。

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台中EMC 會執組陳鈺欣

11/29/2021 11:14:27 pm

終於迎來的演練課，果然實際演練的感受是最多的，但過程中真的是心驚驚，原本在台下都順好邏輯了，但終究是經驗不足，一上台為了要營造氛圍，原本想講的都忘光光…就開始隨便講，還一直吃螺絲🥲，講得不好…但也很感謝這樣的演練機會，因為如此我才能真正看到自己的問題在哪，並努力改進變得更好。
在行銷的過程當中，比起銷售，站在顧客的立場，更加重要，為顧客著想的心，對方感受的到，真心的對待才不會是話術，但更重要的是，要對商品有極度的信心及信念，因為連自己都不喜歡的東西是賣不出去的。
期待下一堂的實體課！！！😆

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張立昌

11/29/2021 11:53:13 pm

中區EMC-公企組-張立昌

真的每次上課，就會有不一樣的認知收穫以及自我突破，一開始的線上轉變成實體授課，從第一階段的考核，到上完課後的刺激實戰演練這部分，更了解自身不管在幼苗、還是課堂的急性銷售這部分，使我在課後這幾天都在思考我的不足。

課後，我與旁聽的夥伴聊了上課的感想，他說他不認可老師當天所說的"4P to 4C"這部分，因為認為需求不是去"求的"，而是去"創造的"，當時的我也認可他的說法，因為當一個產品賣不出去，就只能創造客戶需求，使其購買；加上過後一天的蕭仁偉老師所說的"業務"不能去做，因為他的工作性質是去騙"無知的人"，但有位夥伴卻憤慨不平的認為這說法有極大的錯誤，因為商品的銷售，是基於客戶對於"業務"的信任而來的，並非無知。

這也使我豁然開郎，因為我的想法都建立在"騙"客戶去買，而非因為我喜歡這產品，使我去與客戶"分享"；客戶並非白癡，他們不會單純花990元買兩本筆記本，因為在他們心中的價值，就只有定位在筆記本身上，但在祿展、品璇、紫恩、玟萱講的過程中，他們的說法使其筆記本不再是筆記本，而是一個信仰，讓一個隨便都買的到的筆記本，昇華成不買會使自己永遠遇不到的感覺，因為在他們得話語中，都寄放著對於這筆記本的濃厚情感，加上多次講培的培訓，讓自身的魅力大放光彩，贏得客戶信任，而後購買之。

不管是不是行銷人員，還是政客，他們之所以可以得到人們的信任，不是因為他們很強，或是東西很厲害，而是對於他們所堅信的價值，就是那麼值得去相信，不管他有多爛。

"若世界上有完美之物，那他就絕不會永恆完美，Þ

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顏琝臻

11/30/2021 11:28:02 am

第一次考核後自己順利的過關到了現在，希望往後也能如此順利，這次的考試成績讓我覺得，其實自己在這一塊也不是多不了解，而是還不夠了解。這次的實作課真的很突然也很讓人緊張，在行銷的觀念還沒根深蒂固之下，過目商品後要在短時間內行銷它真的腦袋很亂，也沒有太多的架構可以去設計，只能先看商品的特點再整理出要以什麼方向去介紹和形容它，我自己是以日記本它背後帶給我們的習慣和價值的方向去形容，聽了很多夥伴也是以這樣的想法去說明，自己也知道它的價值和讓我喜歡的地方，但在真的上台後卻沒有辦法完整的把原本想法說出來，還是需要多多練習！！最後真的要謝謝老師給我的肯定，讓我自己發覺自己在這塊是真的可以被開發，這樣感覺就不會太差～這次的日記本聽完講完後自己真的超級喜歡的啦，之後如果都有商品實作我應該會一直花錢，這次的價值雖然貴，但又讓人覺得是可以考慮的～

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洪紫恩

11/30/2021 09:05:00 pm

台中EMC 會執組洪紫恩
通過了第一個階段進入到了實作的部分，果然在第一次練習就緊張到心臟碰碰跳，尤其膽子已經很小了，老師又拿著愛心小手一直拍，真的是一個訓練臨場反應很好的機會。但在實作的過程中，才發現自己的架構不夠明確，雖然語氣與流暢度是夠的，但內涵的層面還是需要去提升，無論是品璇或是祿展，我覺得都是很好的學習對象，能夠在短暫的時間去架構腦袋裡面的資訊，還要順著聽眾的思考，去引導至被商品吸引，最終選擇購買的過程。

同時也好喜歡這種培育模式，雖然真的很痛苦很緊張，但能跟夥伴們一起學習、一起成長，覺得是件很快樂的事情，在大學畢業以前就能有那麼多的練習機會，還有楊老師會親自來指導我們，真的覺得很幸運也很感恩。最後，在課程中也了解了從4P到4C的思考模式，從業者出發與從消費者的立場出發，看見的不一樣，規劃出來的也會更加完整與適合。

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黃溢賢

11/30/2021 09:12:55 pm

台中EMC數位專案組黃溢賢
第一次考核後的第一堂課程，這次上課明顯人數少了許多，有些人因為有其他的規畫而選擇了退出團隊，我覺得並沒有好或壞因為行銷團本來就沒有強制大家一釘得留下，但我相信留下來的人一定有留下來的理由跟想要追求的東西，而我也不例外，這次得行銷團課程加入了實作環節，老實說剛聽到馬上要行銷出一樣產品真的殺的我措手不及，雖然在台下寫好了要上台的行銷稿但一上台就什麼都忘記了，再看到許多夥伴在台上的發揮更讓我知道現在的我能力遠遠不及他們，祿展不急不徐的流暢演說以及品璇頭頭是道的行銷手法真的讓人有一股心動想買的衝動，這次的課程同樣讓人收穫滿滿，除了更看到自己的不足外也讓我知道做為一個行銷人員實屬不容易。

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台中BEST 隊員徐偉程

11/30/2021 10:24:48 pm

在經過2次的線上課程以及期中考試後，終於有實體的課程了，這也代表了接下來的課程會更嚴謹。雖然我在這次的考試並沒有很理想，但我依然能夠了解我所學到的知識如何使用，我並沒有很聰明，只能靠著別人的努力來成長，就像老師突然出一個需要行銷的筆記本，說實話我根本不會想要買，這也導致我不知道該如何說起，看著別人流利的行銷，我不禁想知道他們是如何走過來的，我到底該怎麼做，還是放棄算了。即使如此，我依然想更了解自己不懂的事物，我跟別人不一樣並不代表我比較不好，而是我還需要繼續努力，或許我會在中途被迫推出，但我會繼續嘗試更多我不了解的知識的。

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南區Best 隊員洪永泰

11/30/2021 10:58:19 pm

還蠻慶幸自己通過了第一階段的考核，還以為為慢慢地去導入實際演練的環節一開始還是會以理論說明，沒想到就是直接進入行銷的環節，沒有過多的時間去做準備，而是用日常生活中所累積的人員行銷技巧並結合課堂上所學習到的4C去做一套完整的行銷。抽籤的時候沒想到抽到的是1號，當下只是覺得不要去做過多攏長的準備，把最真實的自己感受以及使人引起購買欲望的講述出來，雖然成果還有待加強吧。
在這堂課中學習到最重要的大概就是，在這項產品賣給別人之前，自己得先打從心底覺得這項產品是最好的，在行銷的過程當中才會變得更加自然、踏實。

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全慶姍

11/30/2021 11:36:43 pm

台中EMC 數位專案組全慶姍

通過了第一階段的考核來到第二階段進入實作的部分，說實在，這次的行銷團楊老師要我們在兩分鐘行銷早安晚安筆記本，對我來說這真的是一個挑戰，因為每次我在準備上台前都需要一段時間練習說出來的話，而在上台前原本已經有想好大致上的架構，但實際上台後卻還是一直出錯，回想不起來我要說什麼...

很佩服像是紫恩、祿展、品璇能夠在短時間內就能表達出順暢的架構與話語，反思到自身，這也是我需要在不斷加強的部分，未來定會有更多更多需要即時表達的機會與挑戰，我要嘗試去練習用自己的架構去表達我想傳達的話，不能一直依賴稿。

最後也想感謝玟萱助教、佩蓁助教，從兩位助教身上又看見不一樣的行銷方式，當然也不忘感謝楊老師從台北奔波至台中教授我們行銷的技能，老師辛苦了 !

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伍曼慈

11/30/2021 11:41:53 pm

台中E.M.C. 服務管理組伍曼慈

首先，想感謝在行銷團中一路堅持到現在的自己還有身邊夥伴們的陪伴，當然最感謝的是辛苦的楊老師，第一階段考核的結束同樣也是一個全新的開始，從這次的課堂中可以明顯感受到課程型態從「理論傳授」漸漸的轉變為「實務演練」，跳脫紙本上的理論思考，如何將其所學內化並套用個人風格傳遞給他人，我想這是老師在這堂課希望傳遞的概念。

而透過賣日記本的行銷體驗活動，讓我明白了自己還有許多進步的空間，也觀察到了其他夥伴們身上值得學習的地方，這次的課程對我來說的確帶給了我很大的震撼和啟發，其一是發現到了對比身邊優秀的夥伴自己的表現顯得格外不足，一方面來說的確很挫折，但我想這給了我很大的動力去向身邊優秀的人看齊；其二是感受到了紙上談兵跟實戰演練的差異如此之大。

接下來的路我會努力走下去，即使它崎嶇難行面對未知難免有些不安，但大家一起的話或許就會比較勇敢了，台中一起加油加油💡

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台中EMC 推廣組粘家焜

12/1/2021 01:44:05 pm

這次第五堂，上的是行銷的核心，實務的理念，透過前幾次的知識課，這堂終於來到實際操作，但是第一次的實際上台，卻讓我體會到自己在這一塊確實有很多需要加強的地方，老師講的東西之前都聽過、上過，有的人已經融會貫通，也有的人跟我一樣一知半解，兩分鐘的時間很短也很長，每個人的切入點都不盡相同
，也都有不一樣的個人魅力，因此也不會有範例可以參考，只能一直透過不斷的是嘗試、自我探索才能知道自己能達到的境界為何，現在我才會繼續留在這裡與大家奮鬥

以前聽說行銷團的人只會越來越少，沒想到還真的發生了，身旁的人都開始覺得自己不適合繼續上、看不懂上課內容等...，種種一切開始讓我感受到行銷團真的如前人所說，可能通過率會是0%，再加上這堂課的實務演練，還有老師所說每堂課都會有隨機淘汰的制度，才開始感受到危機感，以及自己到底要補足的地方

每一次的結果都是最好的結果
為此而行

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台中Emc公關企劃組鍾思畇

12/8/2021 07:28:13 pm

在第五堂課中，老師開始讓我們開始擁有了一些實際的演練，以2分鐘的時間行銷一本日記本，在準備的過程中，發現紙本上面的理論，和實際要演練的感覺完全不一樣。

一開始在銷售一項產品除了心態的建立以外，也還需要思考很多層面的問題，不單單只是了解產品後就能夠銷售的出去，需要擁有邏輯的架構去思考前因後果，並站在消費者的角度思考他們為什麼會想買這項產品，吸引他們的地方以及好處是什麼等等問題，在銷售的過程中也才能夠幫他們解決問題。

而透過這堂課，也才了解到想要成為一位專業銷售人員所需要的四大要素，心態建立、知識學習、技巧演練以及習慣養成，我認為自己現在有了心態的建立與知識的學習後，需要練習的是在技巧演練的部分，透過今天的演練，讓我發現有時候知道一項產品的好，但不一定能夠把它表達清楚讓他人了解，因此這是我需要去學習的地方，要練習擁有一項清楚邏輯思考的架構。同時也欣賞到其他夥伴們他們對於行銷的方式都不盡相同，都是值得我去學習的地方。

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