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中南區行銷團第七堂課心得
主題：行銷推廣的正確理念
日期：2022/2/26(六)
講師：楊智為 老師
上課人員：中南區行銷管理團成員
台中EMC 會執組 洪紫恩 3/2/2022 09:45:45 am
從這次的課程中，透過各種問答了解了特性、優點、利益的差別，謝謝老師不厭其煩的引導，給予我們多次的機會，去釐清三項所延伸出來的比喻。在這過程當中，真的是絞盡腦汁的去思考，還沒有悟到跟通了的時間，真的是非常難受，感覺頭腦都快炸了！但至少下課前還是有把老師所舉的例子，都完全了解過一遍為什麼是這樣，也幫助自己再次釐清！下課前也宣布了行銷團金典杯的事項，最近要忙的事情很多，對我來說也真的是個挑戰，期待透過這段時間的努力，可以帶領夥伴們一起上台結業，一起加油～
台中EMC 推廣組 粘家焜 3/2/2022 11:08:13 am
第七次行銷團，老師只講了四個字「FABE」，也許是為了經典杯而準備，抑或是行銷團一開始的課，就是為了朝這個目標。FABE我們一直以為會很困難、複雜，沒想到就是很單純的道理，怎麼用一樣東西的特性，展現東西的優點，能帶給對方的利益，以及有什麼實際案例去說服對方，對方又有何需求。在老師的考驗時，當下都會想用盡自己有的東西去說服對方，卻沒想到對方想要的東西是什麼，拼命的說服卻又失敗，其實大家都有點沮喪，但做了才知道，先相信換個角度，任何事情都會變得簡單。
台中EMC 會執組 陳鈺欣 3/2/2022 07:48:03 pm
這次的課程老師提到了FABE，分別是「特性、優點、利益、實證」，這些站在消費者立場是大家都會很在意的，因此這次的課程老師除了教授觀念之外，也實際的引導我們思考及練習，課程當中真的是絞盡腦汁，還沒悟到之前真的是怎麼想都想不出答案，但經過老師的引導，慢慢悟出之後，就有種豁然開朗的感覺，但還是需要慢慢的練習，才能越來越熟悉，而尾聲老師也公布了金典盃的競賽資訊，這個過程一樣不容易，不過依舊全力以赴，期許能跟所有夥伴一起結業！
台中EMC 推廣組 陳子瑜 3/3/2022 07:39:12 am
這次的主題很明顯，學習從淺到深、近到遠如何引導顧客思考產品的效用，讓顧客能認知到產品後延伸思考背後的效益。從一個物品的特性開始了解產品，延伸到產品的優點連結到用途以及對自己的幫助，再從這個幫助延伸到長期利益點，然後給出理性的實證，這一整套下來確實會吸引到很多人。再學習的過程中老師只用四個例子就讓我們了解其中的道理，產品也是從實到虛，過程收穫良多。最後，下一階段的競賽是大家努力獲得結業資格的機會-金典杯，希望大家一起努力，一起從行銷團畢業吧！！
台中EMC 服管組 李品璇 3/3/2022 10:20:22 am
這次的主題「F.A.B.E.」讓我瞭解到行銷的口語邏輯藝術！ 逐漸從商品本身帶到顧客認為這件商品對他的必要性，進而去相信這件商品對他帶來的短期和長遠意義，讓顧客購買商品是信服的，而不是被話術強迫推銷。最後公佈的經典杯競賽真的對我是超級大的挑戰耶⋯⋯
因為自己比較習慣後端的服務探討，突然要站到前線去說服目標顧客繳清，真的是要跨出很大一步勇氣🤣
雖然對於「成交」這件事我還在習慣當中，但我會盡量努力，至少以拿到結業證書為目標～
台中EMC 數專組 全慶姍 3/3/2022 10:39:48 am
行銷團的課程很快地也到尾聲了，這次楊老師所教的行銷觀念「F.A.B.E.」「特性、優點、利益、證據」是我第一次所接觸到的行銷思惟，一開始聽老師敘述每部份的意思都聽得懂，但要實際轉換應用卻變得很難，若真的能在日常生活中做到融會貫通，我想「行銷」這件事或許就簡單些了吧 !
想獲取結業證書，接下來的實戰，才是真正的考驗....
將行銷發揮最大功效，留到最後的人，才是贏家。
台中EMC 公企組 張立昌 3/3/2022 05:35:28 pm
將產品獨特的性質，配合顧客現有的需求，就是產品的優點；如果放眼到未來，就是利益；最後再用客觀的實際數據、理論去佐證我們對於產品所呈現的承諾，即是證據。這是我以最大專心度內化的結果，人真的很難分神的情況下，將「F.A.B.E.」行銷思惟內化。
而到課程的總結前，老師突然公布要在志工大會前，來一個經典盃競賽，這個挑戰莫過於我決定面對13個必修的期末考試還硬!!我想，這也是最好將自身的影響力展現出來的舞台吧~~
反正咬緊牙，笑一笑；所謂的贏家，就是在志工大會台上，拿著結業的大家，向群眾展現我們的榮耀。
台中EMC 推廣組 宋乘毅 3/3/2022 08:32:24 pm
這次的課程主題就FABE簡單的四個字，但看似簡單的四個字，卻比我想的還要難很多。雖然我只是在一旁聽者夥伴們回答老師的問題，但還是能明顯的感受到這些問題的困難，有些夥伴的回答，我都覺得講得很好了，可是好像都沒要到老師的點，讓我在一旁也很擔心自己被點到該怎麼回答。感覺上完課後還是要在累積一些實戰經驗，才能更加了解FABE吧!
南區BEST 林祿展 3/3/2022 08:48:37 pm
這次的行銷團回到了之前的線上模式，每次這樣的線上課程我的好緊張還是興奮？會被老師點到，還滿不習慣這樣的學習方式，不過這堂課我學到了原來銷售不是只有說明產品的特性而已，要有優點及利益而這些可以創造或引發消費者的需求，也能清楚的區分這三者的差異，老師也親至示範了一次NHP的產品銷售，收穫滿滿，另外我發現我們團隊並沒有對NHP這項產品有很全面的認識平時需要安排產品教育訓練好好的認識一下！
台中BEST 徐偉程 3/3/2022 10:47:35 pm
這次的課程是行銷團最後幾次的課程了，老師這次帶給我們的是FABE的應用，[FABE]分別代表特性、優點、利益以及價值，說實話當時老師在要求別人提出產品的優點時，我以為是在說關於產品的優點，但令我沒想到的是老師卻以應該是幫助客戶的角度去想，真是令我大開眼界。而在這次的結束課程後，老師也提出競賽的內容，內容是以小幼苗的方式進行，我想這將是我能夠跨出一步的方式了吧!
南區EMC 數專組 王子洋 3/3/2022 11:27:06 pm
這次講解了FABE四個階段，一開始的特性領悟其實很快且能懂，但是到後面優點、利益、價值越來越延伸，需要花更多時間思考與策劃等等，或許是因為有了團長的責任在，老師一直給我很多機會發言，但可能在自己緊張導致想像力不太足，也讓我理解到開口會緊張一直是我的致命傷，但我一直會去想爭取發言讓自己能夠慢慢的努力進步，最後登上志工大會的舞台受獎！
鍾思畇 3/3/2022 11:29:40 pm
來到行銷團倒數的幾堂課，老師在這堂課中，最重要的重點就在於是否了解 “FABE”這個行銷技巧，如何能夠舉一反三地應用並舉例生活中會出現的例子分別有哪些？
FABE分別代表著 特性、優點、利益與證據。從一開始不太會分辨如何舉例，但經過老師慢慢的引導與夥伴們的舉例分享後才終於理解與如何去發掘生活中的例子。
雖然自己對於行銷方面是感興趣，但發現了行銷沒有自己想像中的那麼簡單；還不確定自己適不適合做與行銷相關工作的情況下，我覺得多去了解與嘗試是最好的選擇。
最後，老師講解了最後如何能夠達到結業證書的資格，讓我們初步了解競賽的內容，這也是一次歷練的機會，期望自己順利達成資格，領取到結業證書。
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南區BEST 洪永泰 3/3/2022 11:39:26 pm
行銷團的進度慢慢到了尾聲，也慢慢了解到話術、技巧只是其次，最重要的是我們要帶著怎麼樣的心態去面對顧客，能為顧客做到多少的體諒以及照顧，以及帶來什麼樣的價值，只有做好充足的準備，調整到最佳的心態，其他事情都可以慢慢地去練習。
這次老師帶給我們FABE的原則，讓我們在說明的部分更加的得心應手，讓一個產品不只是一個產品，而是一個可以為別人帶來不凡價值的禮物。
南區 EMC 會執組 簡珮涵 3/3/2022 11:47:02 pm
這次的課程老師提到了F.A.B.E.，分別是「特性、優點、利益、實證」，在課程中老師舉了很多例子，也讓我們自己進行思考，以及問答，在老師與其他夥伴的問答中，也發現了自己許多的盲點，可能就是老師說的還沒通吧XDD。
最印象深刻的部分是優點跟如何將其化實質利益來吸引消費者，感覺「有利可圖」這點是銷售過程中很重要的一環。
南區EMC 會執組 蕭郁璇 3/4/2022 11:16:03 pm
行銷團的尾聲，果然還是繞回了銷售技巧，這堂課老師把流程中的銷售「說明」更詳細更系統化的以FABE原則，循序漸進的解釋如何介紹說明一項產品的特性、優點、利益、證據，來打動顧客。老師請我們舉例問答的時候，常不解一些我們提出來的答案，為什麼不在老師的標準內，不曉得是我單純GET不到老師的點，還是我真的沒有行銷領域的慧根。除
全台行銷專長團 第六堂—「銷售技能演練」
主題：銷售技能演練
日期：2021/12/31(五)
講師：楊智為 老師
上課人員：全台行銷管理團成員
北區EMC-服管組-周瑋齊 1/3/2022 04:17:20 pm
沒想到這麼快就輪到我們賣玫瑰花了，因為有看過上一屆行銷團的夥伴賣過，所以知道我總有一天也會需要賣玫瑰花，，而且還是在如此特別的日子賣，當時在看到彣羽的行前通知時就有預感，所以我在上課前的心情是很緊張的，因為這和發問卷不同，對方是要花錢買我的花，而且客群的範圍也很大。
其實在一開始我對自己沒什麼信心，覺得能賣出一朵就很好了，開始的第一個小時讓我超級沮喪，因為我一朵都沒賣出去，得知同一區的夥伴不斷地賣出時，感覺到非常的焦慮，也不斷被客人拒絕，讓我一度想要放棄，但我告訴自己再問一組客人就可以休息，就這樣度過了我賣花的第一個小時。
後來參考和詢問夥伴的方式之後，忽然想起老師在交代任務時告訴我們的話，一定要誠懇，並把老師所講的方法運用出來，在前段時間我一直想著要怎麼講更好、要怎麼賣客人會比較容易接受，但我發覺自己給人的感覺很像直銷，從開頭就讓人不想買，於是我選擇把所有方法放掉，用我最擅長的方式賣花，那就是我平常的樣子，也是最誠懇的樣子。
雖然這次只賣出17朵，也虧了32元，但至少我沒有停下腳步，有一直在詢問，即便被捷運站的警衛趕也沒有放棄，這次在勇氣方面真的突破了很多，不過我的課題變成了如何順利化虧為盈。
北區EMC-服管組-林昱君 1/5/2022 12:33:19 am
12/31莫過於本年度令我印象追深刻事件之一，本次行銷團的課程中楊老師要我們去賣玫瑰花的任務，起初我原以為帶400塊是要競標商品之類的活動，沒想到竟然是要逕行去做銷售。對我來說，我並不害怕被拒絕、不畏懼丟臉皮，但本次銷售結果--「只賣出兩朵花」帶給我最大的困擾，不是挫折，而是我的家人會有極高機率將此事件歸咎於協會，非常可能導致我最終只能屈服於退出協會這個決議。
綜觀而論，這次的實際活動中，我發現了自己許多的不足，其實一個成功的行銷不僅僅是要有足夠厚臉皮(充足的勇敢)就夠，而是要在這樣的勇氣上更有智慧(結合和目標客群的互動方式、用詞、語調等策略)，對於當天毫無預警、茫然的我，要做到全方面的完美並非易事，但我仍舊從近一整天的活動中體悟到了很多，摒除施行上的策略性不足外，過程中我更了解自我，也在事後和家人的反饋當中有所感念和成長。
總結來說，這半年的行銷課程讓我受益良多，自前半段行銷上的理論知識豐滿了我對新知識的渴求，到後1/3進到實務演練的階段，我漸漸發現自己或許不大適合從事行銷的相關產業，導源於我是一個個人原則過重的人，對於行銷的欺騙手段之偏見過於強烈，讓我實在非常難真心地去稱讚這些商品的美好，在我看來行銷本身還是一個目的性大於初衷性質的模式吧，我想好好吸收完我自己本業的知識，將來好好執業，才是對我而言最佳的選擇。因此，無論是否能待到行銷專長團的最後，對於未來的目標我都更加堅定及明確了，也祝福所有的夥伴新的一年能成為自己更喜歡一點的樣子。
北區EMC-人資組-鍾雨璇 1/5/2022 11:35:36 am
這次的行銷實戰虧了400元，我心真的有點痛..嗚嗚嗚...我用的是平日省吃儉用每天一點一滴存的錢，在上課之前我還很開心的把我剩下的豆豆送給黃龍說我已經還完P1的錢，終於可以不用每天吃豆豆跟麥片了，沒想到四個小時過後我馬上就虧了400元XD
這次的實戰之所以虧了這麼多錢是因為我一開始一直想著如何包裝、提高附加價值，還特地跑去北車的墊腳石買斷帶、卡片等等，光在想跟準備的過程就花了一半的時間，再來就是我不太敢開口，從我決定要賣花到我主動向前詢問客人這段時間我跟自己的內心掙扎了好久，雖然我有發過問卷，但發問卷的對像是高中生，而且還可以跟夥伴們一起發，讓我感到比較安心而且比較有動力去做，而這次需要我自己一人去面對不同年齡層、不同職業、不同國家的人群，而且還是要讓他們出錢買我們的花，這難度又增加了很多，這也讓我發現我再行銷這塊比較不行，我的行動力與目標執行力比較弱、面對不熟悉的領域我比較難跨出舒適圈勇敢挑戰，對於學習這塊我只停留在知道而以，沒有把楊老師教的東西靈活應用。
浪費太多時間在包裝、猶豫，自信心不夠，沒有鎖定目標客群把大街當菜市場一樣叫賣，這就是我這次虧損的主要原因，但儘管如此我在這個過程中也嘗試了許多種方式，譬如把花包裝成一大束，看到有人在拍照時就過去問要不要拍玫瑰花，拍五分鐘100元等等的，我們還有在瓦楞板上寫花的價格，有一位路人看到就直接過來買呢!! 最後知道花賣不完時還有跑去花店問問看能不能低價收購XD 雖然最後只賣出了兩朵，但至少我有努力去嘗試。
中區BEST組員－徐偉程1/5/2022 12:36:12 pm
2021的最後一天，我們需要行銷玫瑰花給陌生人，說實話我不會行銷，我害怕被拒絕，我不敢去詢問別人，感覺之前所學的行銷技巧都浪費了。我很不甘心的同時，也感到很無力，我希望自己能夠有所成長，但終究只是希望，因為我依然需要行動才能改變。我現在必須繼續為自己行動，即便我沒有賣出任何一朵玫瑰花，但我想要做到，想要跨出這一步難如登天的一步，為自己多加油，不要討厭這樣的自己，而是告訴自己要勇敢，並且為下一次的行動做準備，這樣才能夠讓自己強大吧！
我記得楊老師曾經說過:「如果你在被拒絕前，你就已經退縮的話，你就已經被拒絕了。」我一直拒絕自己的想法，從頭到尾我只問過一個客人，之後我都不想在問了，被拒絕真的需要勇氣，也需要有能夠走下去的厚臉皮。來到行銷團也有半年多了，我慢慢確定我並不適合行銷，我在跟別人說話本來就沒有好的溝通方式，但即便如此我依然想要待在行銷團到最後，因為我想要繼續了解自己的想法，想要完成這最後的行銷團，哪怕我本身不會行銷，我也想要繼續為自己努力！
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陳彥丞 ( joe1102037@gmail.com )
1/5/2022 08:55:05 pm
台北蝙蝠-正式志工-陳彥丞
今天賣玫瑰花真的是有很多的挫折...。從一開始就手腳比別人慢了些，沒有先把好的玫瑰花搶下來。然後再決定販售方式時，想著要以快速有效的方法，但實際上操作上卻是非常有狀況。因為時間是非常寶貴的資源，花了一大筆時間包裝卻花很少時間去販售真的是很NG。接著，在販售時選擇販售地點以及方法，在中正紀念堂的選擇上，其實是很散又是觀光客的地方，加上自身在銷售時有點畏縮，整個銷售下來就覺得零零落落的。
其實從這些事情的反思就很像人生：花費太多時間在思考或者是去做內部規劃，但這些效率太緩了，或是其實佔用太多時間。而在執行上面卻沒有規劃方面來的良好。我想到之前楊老師說過的「重要的事要馬上去做」「想快一點，做多一點」，看到彣羽拿了一桶玫瑰花出去又進來，好像就知道：直接去賣是最快有效的。然後在聽她分享以及挑選客戶時，其實都很簡單樸實——純粹的力量。所以在我以後無論是銷售還是做事，都要限制一定時間策略規劃，然後多做多檢視調整，不然就會像這次一樣，賠了很多錢。
由衷的感謝綾汝、筠婷侑恩思瑋等等一起幫忙我包裝的夥伴，雖然最後沒有好的戰績，但能夠被幫助本身就值得了！然後超感謝筠婷課後有買玫瑰花，萬分感謝😂😂😂
台北BEST-隊執組-陳得瑋 1/5/2022 09:00:45 pm
之前就有聽說上一屆夥伴有去街上賣玫瑰花，聽起來是真的很有難度而且跟發問卷很不一樣，因為問卷只要請高中學弟妹幫忙填，這次會遇到很多年紀各式各樣的人要請他們買，其實這次再發的時候讓我覺得滿像幼苗問卷的感覺，因為一定要一直去問才有機會不然一定賣不出去，一開始也跟自己的內心掙扎了一下，後來就回想到NHP的工具才讓自己就不想那麼多的去賣，一開始賣不到30分鐘就賣出去一把其實覺得很幸運，那時候是真的很開心，當時心裡就是覺得很開心終於遇到好人的感覺，不過後面就卡了好久，一直到了我快結束的時候才又賣出去一把，而且那個人是過來主動問我怎麼賣的，那時候也是超級感謝的啦，因為沒想過有人會主動來問而且還願意買，這次的經驗讓我學到行銷真的不能只是一直想，具體去行動也是很重要，也是因為有這次的經驗讓我可以體會老師之前行銷團上課教的內容，期待之後的實作課。
黃龍 1/5/2022 09:27:06 pm
今天這場行銷團是關於實戰演練，到街上賣玫瑰花給陌生人！販售玫瑰花而接觸到客戶時，自己內心泛起些許的恐懼與掙扎...。雖然自己有著發問卷、上過HP之類的經驗，也許是因為處在舒適圈太久，自我確認後才有所突破。
有了執行，才可以讓自己勇往直前！雖然擁有了勇氣，可惜的當時的我沒有將市場和族群選擇與分析透徹。像是當時我跑遍台北車站、西門甚至城中市場，沒有固定的據點，也沒有鎖定對象難以短時間銷售大量商品。加上商品沒有包裝、讓顧客感到貼心及方便使用。
在銷售過程中，我是仰賴行銷以及推廣HP的經驗。的確這樣的方式可以釐清客戶想法與需求，但這樣的過程太過於花時間、不利於低價商品的方式。
這次的行銷實戰演練，
讓我明白一下三點：策略、經驗與思考。
在銷售上有好的策略極其重要，甚至是詢問過往有經驗的夥伴。不難發現，這次獲得佳績的夥伴是靠著
良好的市場為基礎。
而我自己是個有勇無謀的人。所以無論在團隊或任何事務上，自己也要保有思考與敏銳地察覺能力，讓自己不要再淪陷於這樣的窘境，希望能夠成為一個智勇雙全的人！
中區EMC－推廣組－宋乘毅 1/5/2022 10:05:20 pm
2021年的最後一天應該是最令我印象深刻的12/31，雖然在這次賣玫瑰之前，我就已經有耳聞行銷團之前有賣玫瑰花了，但當我真的第一次去挑戰的時候，感覺還是有點困難，雖然之前有賣過餅乾的經驗，但感覺賣玫瑰花更加的困難，因為沒有公益活動在背後撐腰再加上玫瑰花對客群選擇的要求更高，所以我覺得這次在賣玫瑰花的表現不是很好。不過透過這次的經驗，我也學到一件事，在行銷上找到自己的客群真的很重要，因為我就和楊老師講的一樣，以為年輕人才是我的客群，但其實真正的客群可能跟我既定的印象不同，也算是學一次經驗，果然不能太過被先入為主的觀念給妨礙思考。
南區BEST籌備小隊 隊長 林祿展 1/5/2022 10:37:17 pm
這次的行銷團在收到通知時，心裡便有一個底要實際賣東西，感受上很不想出席，美好的跨年日，還放假原本約好的行程只好提早舉辦，感受和理性上的糾結後我想起了參加行銷團的動機，還是來了，上次有夥伴分享到賣的很痛苦，我也一直在思考我呢？是不是要來找一些關於陌生開發的書籍惡補一下，雖然根本沒有找，其實當下感覺到有點興奮，前期一直處在訂價和什麼樣人會有這樣的需求？不過想了在多還是先來試試看好了，當然第一次是完美的被拒絕了，感受很差，但他們不是拒絕我而是拒絕我的方式而已，之後我又想起之前聽過的一句話，人只會認同自己的邏輯並依照這個邏輯去達到目的，也是如此讓我不再糾結訂價，直接詢問對顧客來說花的價值及願意花多少價格換取一朵花？也是這樣的方法前期其實算有賣出一點成績，但2小時後我就卡關了1個多小時，原來是我找到方式後便過於目的感的照著sop走但完全沒有顧慮的顧客的感受便都沒有成交，最後開始站在顧客的角度思考如果我是顧客的話我會擔心什麼？並把這些疑問加在前面的建立關係中，確實成交率就有回覆不少，在最後楊老師的講解時我發現其實我的各項能力並沒有的特別出色，不過有發現我會使用一些小聰明來達到我想要的目標或目的，尤其是在達到目標上的不責手段，每當顧客有點拒絕時我就會情緒勒索對方，這點對雙方來說都不是很健康，要打從心底的相信產品的價值是有意義的即便它不完美，而不是依靠同情等等方式來成交，這是我在這次的演練中看見自己最不足的部分，在賣的過程我印象最
台中 EMC 推廣領航 陳子瑜 1/5/2022 10:42:01 pm
這次的活動學到很多，我在包裝上花太多時間，希望讓商品的價值更高，但真的去賣的時候不但時間很少，也無法跟顧客溝通。一開始販售一直被拒絕，也感到很挫敗，因為顧客的反應跟自己預想的很不一樣。聽完大家的分享，課程結束後我有再去嘗試，也順利賣掉了所有的花，一方面需要勇氣跟實力去面對廣大的群眾主動開口，也需要思考如何跟顧客溝通，達成對商品價值的一致認同，才能順利把商品賣出去。這次的競賽中我學到一件重要的是，消耗時間是否能創造等量的價值，在有限時間的競賽中更需要在意時間如何運用，要考量時效、品質、價格、溝通如何平衡有效的運用，如果有機會再來一次一定能做得更好。
南區BEST籌備小隊 隊長 林祿展 1/5/2022 10:42:52 pm
這次的行銷團在收到通知時，心裡便有一個底要實際賣東西，感受上很不想出席，美好的跨年日，還放假原本約好的行程只好提早舉辦，感受和理性上的糾結後我想起了參加行銷團的動機，還是來了，上次有夥伴分享到賣的很痛苦，我也一直在思考我呢？是不是要來找一些關於陌生開發的書籍惡補一下，雖然根本沒有找，其實當下感覺到有點興奮，前期一直處在訂價和什麼樣人會有這樣的需求？不過想了在多還是先來試試看好了，當然第一次是完美的被拒絕了，感受很差，但他們不是拒絕我而是拒絕我的方式而已，之後我又想起之前聽過的一句話，人只會認同自己的邏輯並依照這個邏輯去達到目的，也是如此讓我不再糾結訂價，直接詢問對顧客來說花的價值及願意花多少價格換取一朵花？也是這樣的方法前期其實算有賣出一點成績，但2小時後我就卡關了1個多小時，原來是我找到方式後便過於目的感的照著sop走但完全沒有顧慮的顧客的感受便都沒有成交，最後開始站在顧客的角度思考如果我是顧客的話我會擔心什麼？並把這些疑問加在前面的建立關係中，確實成交率就有回覆不少，在最後楊老師的講解時我發現其實我的各項能力並沒有的特別出色，不過有發現我會使用一些小聰明來達到我想要的目標或目的，尤其是在達到目標上的不責手段，每當顧客有點拒絕時我就會情緒勒索對方，這點對雙方來說都不是很健康，要打從心底的相信產品的價值是有意義的即便它不完美，而不是依靠同情等等方式來成交，這是我在這次的演練中看見自己最不足的部分，在賣的過程我印象最
南區EMC 數專組 王子洋 1/5/2022 10:45:46 pm
這一次的實體銷售演練，一開始因為很慌很亂，不知道開從何下手，在手忙腳亂以及沒有任何策劃下亂槍打鳥，詢問有沒有人想要購買玫瑰花，第一個小時的效率必然是相對差的，後來在中途自己休息一下，反省自己第一個小時的不足，並且將沮喪的心情轉變，讓自己在心態上重新振作起來，並將自己上課所學應用在現實社會中，果然就有突破性的成長。
在這次的演練中，我從不敢詢問到主動詢問花了很多的自信與勇氣，在NHP1的時候要王牌的體驗，深深讓我在這次有了體會，在第幾次詢問的時候選擇了放棄、停止嘗試。歷經初期失敗的洗禮與折磨，所以讓自己「厚臉皮」的不斷詢問，或許總會打動某一個人了吧。最後經過話語的修飾以及微笑的陪襯下，我賣得越來越有心得，在銷售的過程越來越能「做出更真實的自己」。
收穫非常多！對於本身就是行銷相關科系的我反而是帶點興奮及期待的開始，過程中的沮喪及失意並沒有將我打敗，反而成為我提昇、突破自己的一個過程，誠如楊老師說的：「行銷就是學習如何面對挫折。」，在挫折中成長並越挫越勇，最後的建立的心理素質是自己所期待見到，甚至是超越自己期望的！
南區EMC－公企組－林展毅 1/5/2022 10:51:03 pm
這次的行銷團實戰演練，自己的心情是又期待又感到不安五味雜陳的感覺。期待第一次上街賣東西，但又對自己的能力不是很有信心，擔心最後的成績不好看。
夥伴們各自拿到自己的玫瑰花後，就自行行動了，我先到附近的花坊進行外觀上的點綴，可無奈自己的手不夠靈巧，不但包裝地很一般，而且也花了半小時的時間。
前面的三個小時根本發不出去，看著祿展的玫瑰一朵朵的銷售出去，其他兩位夥伴也至少有賣出去一兩朵。反觀自己，不停地被拒絕，對於自己是不是不適合做行銷的念頭慢慢浮現在腦海，甚至想過以不體面的方式直接搭火車離開回高雄。到附近的便利超商坐著休息整理一下思緒後，覺得還是繼續嘗試吧，終於碰到一位要回屏東讀書的女大學生，她願意跟我買一朵回去送給男友，雖然說有點運氣成分在，但第一次的成功銷售讓我有了自信心。後面也陸續碰到2、3位學生，並且將玫瑰花銷售出去，
最後自己在最後一小時完成了一天所有的銷售量，雖然只有賣出6朵，虧損了240元，但是也讓自己在心境上學習到很重要的一課，後面楊老師也說道「行銷是學習如何面對挫折」。很高興自己有參與到這次的實戰演練。
南區EMC 會執組 簡珮涵 1/5/2022 10:55:57 pm
對於這次的實戰課程最特別的經驗，自己很認真在跟其他路人接觸時並沒有很順利，反而在閒聊之下竟然意外的把花買給在旁邊喝酒的伯伯了XDD
最印象深刻的老師最後說的那句「行銷就是在學習如何面對挫折」，自己真的還需要加強。
也想對這次認真參加課程的夥伴說道歉，自己在當天的狀況其實真的沒有很好，是處於一個散發負能量的狀態，看來自己的情緒管理也是需要好好加強的
北區E.M.C—專案推廣組—趙婕恩 1/5/2022 11:09:51 pm
這次玫瑰花的任務我一直抱著很期待的心情，但期待中又帶很多的緊張，深怕自己不敢對陌生人要錢，又害怕自己不知道該如何開場介紹自己是誰，總之一連串的心理因素其實影響我很多，不過我還是在外表掛著招牌的微笑面對當天遇到我的所有人，不管是拒絕還是接受。
這次的策略我在自己的心中描繪了「先賣出20朵再說」，所以只要一看到人就說玫瑰花不管粉紅色還是紅色都是20塊，當然有人接受有人不接受，不接受的原因大多是不方便拿，或是覺得我的行為很怪。接受的人反而建議我可以賣更高的價格，或是換一個策略去旁邊買包裝紙並且用「束」來賣，當時我真的一心想要趕快衝到20朵（因為是基本門檻），所以還是繼續用我的方式去賣玫瑰，到了最後一個小時我已經賣出29朵，感覺到口袋領錢的重量後，慢慢的安心了（有補回我的成本），不過我好像就這樣停了下來。沒有再要求自己在策略上做改變、沒有再要求自己更積極的去想辦法，導致我淨餘是負的。
整個過程中值得讓我開心的事情，就是一對夫妻看見我賣玫瑰，那位丈夫對我說「如果我公司缺人，一定找妳來。」看似一句短短的話，也給了我很大的鼓勵和勇氣，讓我再去追尋下一個人賣玫瑰，即便我的結果沒有賺到錢，這次的經驗是讓我學會了勇氣和執行力，缺點是太理想化和樂觀。（還有體力不支，一直想去休息😂）
謝謝老師跟助教還有所有行銷團夥伴！再接再厲，追求卓越。
北區EMC-人資組-周如聖 1/5/2022 11:47:39 pm
心得:在這次第六堂課的過程,對我來說是一段很奇妙也很欣慰的旅程,怎麼說呢? 其實我早就有預感和聽說要賣玫瑰花了,在上一屆行銷團的時候,我就有幫忙批花,就有感受到這件事是個很大很大的挑戰.為什麼? 因為沒有經驗、因為恐懼等等都是很大的因素,而到了當天,和我想的一樣,總共賣四個小時,我前3個小時都是在晃,一朵都沒有賣出去.原因就是因為我一直被拒絕,我慌了,我覺得好可怕,我不想要再做這件事了,所以去問的次數變少了,態度也變得緊張,不敢去做.變得很討厭自己,覺得自己很懦弱.但中間一直受到婕恩和瑋齊的鼓勵,真的很感謝他們,雖然他們成績比我好,卻沒有只賣他們的,中間也會停下來鼓勵我.而我發現真的第一朵花很重要,我就是賣出了第一朵,才有慢慢開始賣出去,當下心情真的很開心也很激動,看到了很不一樣的自己,很感謝有這次的人生實作課,去體驗從沒有體驗過的事.
中區emc-公關企劃組 鍾思畇 1/5/2022 11:53:09 pm
在2021年的最後一天，沒想到是賣玫瑰花渡過，這是我第一次體驗賣東西。一開始，對於要怎麼賣感到沒有頭緒，不知道要怎麼賣比較好；我想說是不是一定要把它包裝過才賣得出去，所以就花了太多時間在包裝上，最後剩下了差不多一個小時才出去一中街嘗試賣賣看。
剛開始，在茫茫人海當中，不知道要找誰詢問，毫無頭緒，終於在開口問了一個人的時候，就賣出了第一支玫瑰花。原本增加了自己的自信心，有勇氣繼續賣下去，但是不知道為什麼還是擁有害怕、恐懼的心情，不趕向前去問。
我覺得自己透過這一次真的是花錢買經驗的，讓我感到很挫折，且沒有什麼生意頭腦，不太懂要如何讓自己可以賠本賠的少一點。我應該要在有限的時間內，產生最大的利益。我應該也要懂得臨機應變，培養自己問題解決的能力。最後，雖然這次沒有賺到錢，但是累積了經驗，幫助我下次應該如何改善可以做的更好。重點是不要被這次的挫折給打敗，而是要記取這次的經驗，好好繼續努力，相信自己一定能夠做到更好。
北區EMC—專案推廣組—魏彣羽 1/6/2022 12:00:41 am
在本次的教育訓練中，在知道要銷售玫瑰花時，想了滿多銷售地點的，但最後實際卻在協會附近進行銷售為主。
開始的時候其實我不太對自己抱有太多期待，因為上一屆的比賽銷售總共為期7小時，但我也僅恰巧銷售20朵玫瑰。因此起初想說在這次4小時中，如果有賣掉20朵其實就已經是滿大的進步了。
過程當中，我其實沒有想太多，只記得上次沒留意到的：花拿太久沒水會枯萎、要找停留的人較好銷售成功、要記得拍照紀錄⋯⋯。我只一直覺得——我的目標就是要把手上的花全數賣完，一朵不剩。其他賺不賺錢什麼的我完全沒在想，只想著不要虧錢就好。
不過這次跟上回銷售真的有滿多不同的地方的：駐留的人多了許多，甚至我還遇到兩位社會人士在了解完我為何要在跨年時節販售玫瑰花後，跟我交流「行銷」的定義、如何做、如何思考、如何改進⋯⋯會更好，雖然過程當中因為我手上還有許多庫存，很擔心自己銷售不完，但後來就保持著覺得自己一定可以賣完的心態，繼續專心的聽跟交流。
北區EMC—專案推廣組—魏彣羽 1/6/2022 12:24:50 am
在本次的教育訓練中，在知道要銷售玫瑰花時，想了滿多銷售地點的，但最後實際卻在協會附近進行銷售為主。
開始的時候其實我不太對自己抱有太多期待，因為上一屆的比賽銷售總共為期7小時，但我也僅恰巧銷售20朵玫瑰。因此起初想說在這次4小時中，如果有賣掉20朵其實就已經是滿大的進步了。
我覺得這次的銷售規定條件是讓我很舒服的，不用跟誰一起、顧慮到誰，但也在一個個詢問當中發覺自己在開頭有點自亂陣腳，因為起頭的不順導致一開始賣的價格基本上是打平沒賺，但一渡過第一個小時，最令我訝異的就是我已經賣完第一次批的所有22朵玫瑰了！完全出乎預料之外，但也因為這樣在這次的4小時中我覺得我滿輕鬆、自在的。
過程當中，我其實沒有想太多，只記得上次沒留意到的：花拿太久沒水會枯萎、要找停留的人較好銷售成功、要記得拍照紀錄⋯⋯。我只一直覺得——我的目標就是要把手上的花全數賣完，一朵不剩。其他賺不賺錢什麼的我完全沒在想，只想著不要虧錢就好。
不過這次跟上回銷售真的有滿多不同的地方的：
一、駐留的人多了許多，甚至我還遇到兩位社會人士在了解完我為何要在跨年時節販售玫瑰花後，跟我交流「行銷」的定義、如何做、如何思考、如何改進⋯⋯會更好，雖然過程當中因為我手上還有許多庫存，很擔心自己銷售不完，但後來就保持著覺得自己一定可以賣完的心態，繼續專心的聽跟交流。
二、這次有遇到滿特別的銷售經驗，有兩個是主動跑來跟我買花，還有一個是賣給外國人。
桃竹蝙蝠-正式志工-李潔虹 1/8/2022 12:25:08 am
我這次沒有去到實戰，心裏覺得很可惜，但當我聽到夥伴的經驗後，自己認爲自己對產品的價值的界定，也會影響到銷售的成績，自己如何界定產品的價值，目標面對什麽樣的客群，影響到自己售出的定價與顧客收到的時候會不會滿意。
雖然這次沒有去到銷售玫瑰花，但有聽到楊老師對我們的鼓勵，不論是在銷售玫瑰的同時，其實在我們生活中也有遇到不同的難題，我們也不能放棄，聽到不同夥伴去銷售玫瑰花的時候遇到不同的情況，即便他們的成績沒有很好，但他們也會遇到願意幫他們買玫瑰花的人，就算不斷有人的去打擊你，但一定也會有支持你的人存在，把打擊自己的人化為自己的動力，成功的背後一定也會遇到不一樣的經歷，成功的那一刻雖然美好，但也不是最後，下一刻又可能是失敗，我們也只要相信自己做得到，不管最後結果怎麽樣，也可以獲得一個很好的經驗。刪除
南區行銷團第五堂課 「行銷核心，認識業務銷售」 心得
主題：行銷核心，認識業務銷售
日期：2021/12/25
講師：楊智為 老師
上課人員：南區行銷管理團成員
數專組-王子洋 12/28/2021 07:31:46 pm
這次的課程很特別，也發生了很多的「第一次」，第一次全權處理南區行銷團的課程、第一次花那麼多時間了解及販售商品的過程，自己的準備極不充足，對於口語表達仍有一些需要加強的部分，希望能藉由跨年的行銷實務演練能夠讓自己有逐漸的進步，寒假的發問卷以及服務現場的PUSH其實也是利用推銷的方式讓考生及學員們能夠願意填寫我們的問卷及對於志工有憧憬，期待能夠利用這堂課所學使自己推銷能力有明顯的不同及改善。
南區EMC 公企組 林展毅 12/28/2021 08:32:35 pm
期待已久的行銷團，而且也是第一次的實作課。這次銷售的是馬克杯，面對這種生活中經常用到的日用品，我一開始腦袋是懵的，在短短的5分鐘內，我僅能憑藉著杯身的”Enjoy Nature”來思考我要銷售的語言，明星代言、人體工學的杯耳、WGO等等有的沒的都加進來。可在準備開始的前幾秒，自己就發現不對勁，警覺自己還是在用行銷的4p來將自己對產品的價值硬塞給我要去推廣的潛在消費者；而非運用4C來從消費者的觀點來做銷售，搞到後面自己都開始尷尬、心虛。自己在上行銷團的心態必須改變，不該再運用學校考試的心態來應付，行銷並非紙上談兵，而是要去做實踐。期待下週五的第六堂課程，希望自己與夥伴們都能有收穫。
會執組 蕭郁璇 12/28/2021 09:41:08 pm
比起需要大量接觸客戶的業務銷售，我比較喜歡不用接觸人不用跟人講話就能把產品賣出去的行銷手法，這對我來說比較輕鬆，但在AIDMAS的理論中，最後的Action和Satisfaction最有效力的行銷方式終究還是回到「人員銷售」上，之後的實戰演練也都是銷售模式，硬著頭皮也只能面對。
即時的馬克杯銷售演練讓我很慌張，像電視台購物一樣都只講自己想講的，覺得自己在胡說八道，完全忘了銷售的核心是要了解客戶，解決客戶的問題或需求。一直想到去年幼苗面試也被要求要賣東西，自己尬在那邊講不出話的陰影，至少這次把三分鐘的話給講完了，這也算是種進步吧。
北區第2屆行銷專長團 第五堂-「行銷核心-認識業務銷售」心得
主題：行銷核心，認識業務銷售
日期：2021/11/30
講師：楊智為 老師
上課人員：北區行銷管理團成員
黃龍 12/3/2021 01:02:16 pm
在第一階段考完試後，開始進入4P到4C的行銷方式，對我來說就是行銷上的客製化服務，從產品角度換到客戶角度，針對客戶的需求服務。兩個月的電話行銷，發現自己一開始打小蜜蜂的時候，都是以產品角度為主，說AT C有企業講師資源、可以提升六大能力、可以認識很多不同大專院校的人脈、跨出自己的舒適圈等等，打電話了一個月之後才發現自己的方法都是以產品為主而不是針對客戶的需求，甚至都以自己的角度來出發。十一月中端，慢慢了解為什麼打小蜜蜂這麼容易跟同學聊得來了，因為自己都是針對他需求、客戶溝通、妥善回答他想要的資源。
今天這堂課進入銷售，老師直接讓我們先親身體驗銷售，如何賣一個產品，是一個杯子。我在賣那個杯子當中發現自己太過於自我，的確是有跟客戶溝通，但是太過於強勢以及不是了解客戶角度，在過程說太多太複雜沒有聚焦，也許這是自己個性造成，很喜歡學很多很多東西很多的知識但沒有精通與統一，所以在介紹產品的時候呢，也以自己對個性角度出發，以為客戶也是跟自己一樣角度，讓他們大量吸收自己所分享的資訊，因此沒走銷售的很好！的確自己對產品是有深信不疑的，但還有很多地方要改善！
1.把自己「深信」的「有益於買方之商品」、相信展品是對顧客有幫助與說明清楚。
2.站在顧客的立場 一方面透視顧客的心理、用顧客角度思考。
3.示範與證實給顧客看、讓顧客看見與體驗到產品的效果。
4.妥善回答顧客的問題、解決顧客異議問題。
5.建議顧客採納與購買，以第三方角度為顧客著想。
6.關懷顧客購買後的使用感受，了解顧客體驗後的感受與服
台北BEST 正式志工 劉怡廷 12/4/2021 03:45:57 pm
今天這一堂課真的讓我印象深刻，一開始的4P到4C 也就是從生產者的觀點轉移到從消費者的角度去分析，除了要讓顧客要對產品產生價值之外，也必須考慮購買的便利性和消費的成本，就像蝦皮為了考量消費者的運費，蝦皮現在開始開通了很多店到店的服務，讓消費者免運費的領取包裹，也趁機在裡頭販售食物等商品，試著和超商抗衡。從4C來討論的話，感覺又靠近我們的生活當中了。
而楊老師忽然跟大家說等等每個人都要上台販售老師的星巴克杯子，叫大家先到台前觀察，當下我的心裡真的超害怕的，一方面是要在楊老師面前說話，一方面是自己對台上還是有點小恐懼，還要賣一個自己不熟的東西，但只能印著頭皮上台了，但結束了之後感覺自己有比之前更進步一些了，但還是有很多要學習、改進的地方。這次演練完之後，才知道我們必須先深信這個產品，並且要站在消費者的角度思考，最後有信心的像消費者販售產品，跟之前在深談HP的感覺有點像，如果我們對這個產品沒有信心，那我們又該如何讓學員信服HP對他們有用，還有很多要學習的，繼續努力！
北區EMC-人資組-鍾雨璇 12/5/2021 05:34:18 pm
這次楊老師的行銷團進入了第二個階段－－實戰演練的部分，一開始老師先檢討第一階段的考試與作業，發現我只會考試、查資料而已，考試考的內容都知道但是不會應用，報告上面的行銷分析也只是上網查資料跟整合而已，並沒有加入太多的個人觀點與想法，原來分析報告不僅僅是上網查資料與統整而已，還需要加入自己的觀察結果與看法，如果有親自去到現場觀察會更好，寫入一些網路上查不到的資料，譬如顧客尖峰時段，他們的年齡、穿著、職業……這些一手的資料比網路上那些經過修飾的文字還要重要。
楊老師跟我們講一些銷售的內容之後便拿出一個星巴克的杯子要我們每個人等下都要上台銷售，一聽到這個消息時我腦袋一片空白，根本不知道要講什麼，聽了前面幾個人的銷售，感覺他們講得很好，但是我因為太緊張而無法專心聽他們的具體內容，有的人是先關心大家最近的狀況，有的是以分享一個好東西的方式、有的是站著、有的是坐著，感覺大家都很厲害，而輪到我講得時候，原本已經背好的架構，但因為沒有練習過，說出來的和腦袋中想的差很多，而且講起來很卡，一點都不像專業的人員，果不其然問有沒有人要買我的產品時，沒有一個人舉手，最後黃龍則是有點猶豫的慢慢舉起，很開心有人願意舉手買我的產品，但不知他是因為我講得不錯還是看到沒有人舉手，幫我捧個場讓我不要太尷尬，總之從這次的銷售中我發現自己的口語表達還有很大的進步空間，尤其是即時表達，無法事先擬稿練習的時候。
北區E.M.C.-服管組-周瑋齊 12/5/2021 09:05:59 pm
這次的課程不同以往單純講述理論，也開始將理論實際運用出來，這和我以前的念書方式完全不同，以前只要把內容背好就能在考試時獲得好成績，而現在不只記下理論，還要能舉例，更要會使用出來，行銷真的不只是單純地把商品賣出去而已。
現今的社會不再是顧客配合廠商，而是廠商根據顧客的需求來做變化，出發點不同，考量的角度也不同，要銷售一件商品，如果自己不想要該商品，就不用談要如何賣出去。
在課程進行到一半時，老師讓我們向大家推銷一個杯子，並給我們幾分鐘的時間想要如何講，在打大綱的時候我還自信滿滿，覺得自己會講得很好，但我一站到台上時，我忽然腦袋一片空白，不知道要怎麼開口，於是我開始慌張的不知所措，老實說看到大家都講得很好，讓我感到蠻挫折的。
課程結束後我一直在思考為何會講不好，後來我找到了答案，那就是我不夠信任、了解那個杯子，也沒有把老師上課講的方式運用出來，才會忽然腦袋一片空白，不過幸好有這次經驗，讓我發現自己還有很多地方需要學習，這段期間我確實花太多心力在打工上，忽略了要不斷學習成長，我要開始調配時間，把停滯已久的事情完成，並好好複習之前老師講的內容，成績好不代表一定了解，也不代表一定能靈活運用在生活中。
北區EMC-人力資源組-周如聖 12/5/2021 11:53:21 pm
這次課程我因為上課的關係晚到了，但收穫卻沒有受到很大的影響，為什麼呢？因為這次老師直接給了我們上台的機會。我一進教室老師就給了我上次筆試的成績。看到了愛的小手拿出來真的是有嚇到，但也因此，我知道了每個人對自己的要求與渴望。老師在讓每個人上台演練賣一個很簡單的星巴克杯子的這個過程，看似簡單，但卻非常厲害。厲害的地方是每個人對這個杯子所賦予的價值都不一樣，意義也都不同，也是因為每個人的經驗、成長背景都不一樣，所以賣得方式也都不同，我在上台前有認真的思考我要怎麼賣這個杯子，想了一個簡單的開場，覺得大家應該會喜歡楊老師的杯子的這個意義，但事實上最後卻沒人要買，這就是現實的殘酷。老師有說到我真的有去想這群大學生真的想要這個杯子要做什麼嗎？我並沒有去想，所以得到了這個結果。我一開始有點難過，但很快就好了，因為我知道我還有機會變的更好，也可以變的更了解客戶，希望之後的學習可以繼續順利，謝謝老師與助教還有幹部們，辛苦了。
北區EMC-專案推廣組-趙婕恩 12/11/2021 12:27:39 pm
睽違已久的行銷團，終於實體和老師見面了！這堂課印象最深刻的是「行銷4P到4C」。由於總體環境的影響，市場的變化讓主要從產品面變為顧客面。老師舉了賣車的例子，過去製造部門將車子一部部製造出來交給業務賣出，現今是行銷部門討論顧客喜歡的車子型態來將企劃交由製造部門處理，再賣出。完全體現了迎合顧客需求、顧客便利、與顧客溝通，創造顧客對於產品的價值。
下半堂課來到了刺激又興奮的實作部分，我自己當下在賣星巴克杯子時，想到的就是以前和家人去逛百貨公司時，家人隨手拿起一樣產品（衣服或電器）就會有店面的介紹人員靠過來介紹產品，並讓我們摸摸看、拿拿看產品並邊聆聽顧客的疑問和擔心。雖然當下很緊張，不過在介紹的過程中有時不時地和老師對到眼，老師總是笑笑的看著我，給我許多的信心。謝謝老師將杯子送給我，這個杯子對我的意義非常大。
台北EMC-服管組-林昱君 12/13/2021 11:50:41 am
這次的課程前端老師檢討了第一階段的考試，真的是打破我過往的眼界和固有的想法。在考試的當下，其實有滿多題在題意的理解上我就有一些困難，但或許是這時一個醫學生容易軍備的慣性(?，我還是盡力地去把空白處填滿，但老師的講解讓我理解到在思考或分析一些商業上的產品或行為時，除了理性的對定義和理論分析，還需要自己的見解，我才瞬間明瞭:無論是行銷的各個階段，無論是專長團或是其他課程的訓練，最終要達到的都是讓你成為能夠獨當一面、迅速嗅到商機、做精準決斷的行銷者。
課程中的第二個階段進到了實作演練的部分，老師讓大家每個人上來銷售星巴克的杯子，因為我當天上課請假，因此流失了一次實作的機會，然而在一邊看著其他夥伴練習的時候，我一邊思考如果是我的話我會怎麼做，我覺得對我個人而言，要站上台做「銷售」這個行為就是很大的障礙，一直以來對銷售人員等推銷行為非常排斥的我，今天要換成自己做這件事，在心裡就會有很大的疙瘩，覺得自己在騙人。這也讓我反思到:楊老師在讓夥伴實作前說的話，老師提醒大家要從顧客角度思考。進一步地，我想到一個問題，若是這個產品的銷售工作並非出於你的意願，而是你為了餬口的工作時，那在真誠行銷上將會更為之困難吧~
總體而言，我覺得如果是我的話，我應該會選擇坐在台前的椅子上，開始進入自己的下午茶狀態，以不經意地分享做到業配的效果。最後希望自己能夠抓住每次實作的機會，突破自己的心防。
第1屆中區行銷團 第五堂課
台中EMC 服管組 李品璇 11/29/2021 02:52:55 pm
睽違已久的實體課，除了上課的體驗不同外，在課程內容的深度上也更貼近實際生活，將視角逐漸轉為「顧客」身上去思考。
覺得自己很幸運，在服務管理組歷練的這2年時間，學員服務是我們不斷思考的課題，在於許多專案的策略制定上，每一次都訓練自己在思考事情時，視角要轉到接受我們服務的學員體驗身上;也因此從4P到4C的過程中，讓我在理解上快速許多。
課程中間的行銷實作訓練，真的印象深刻，必須要用約莫20分鐘的時間準備商品的資料與制定策略，並且僅有2分鐘的銷售時間，在每位夥伴身上我都看到了不同的閃光點，都是我可以去學習融合的，其中祿展的表現真的超驚嘆，明明是同樣的準備時間，但是他在表達上的邏輯與節奏的帶領上，完整度與專業度都非常的高，是我要好好學習的榜樣。
後面的結果同樣出乎我意料，除了謝謝老師給予我的肯定，我也接收到了其中老師想傳遞給我的訊息了，這方面我會好好磨練。
最後的銷售認知系統發展圖，重點是作為銷售的我們，是不是打從心底認同商品，並接受它本身的瑕疵(畢竟世界上沒有一樣東西是完美的，去相信它真的能為我們的顧客帶來正向的效益。
期待之後課程後會遇到的實作考驗，也期許自己能與夥伴一同成長，曼慈跟竣麒 服管大家庭 我們一起加油 GOGO!!
南區BEST 隊長 林祿展 11/29/2021 10:14:11 pm
通過了第一階段的考核還到了實際演練的環節，真的是像是蒙著眼睛在做雲霄飛車不全不按套入出牌啊cut夥伴演練，這樣的學習也讓我發覺其實我還是很在乎他人的眼光還有面臨挑戰時的膽怯，恐懼是最一開始的情緒，但漸漸冷靜思考一下從這堂課所學習到的4p到4c的過程，老師想帶給我們的是什麼？
還是回到了目的上，如果我是顧客我會怎麼想，當粗略的回觀眾了過往在商場、菜市場時面對叫賣哥叫賣姐的疑問及反應是什麼？最後決定先解決顧客的為什麼在來分享產品，當然這次也試著使用站到台上先定好在開始，這樣真的很有幫助耶！過程中還是很緊張，這也是另一個發現，我無法在吵雜的環境中思考，很容易受到影響，不過這樣的缺點也讓我更認識自己一點，最後我發現有明確的問題時，從生活中找到答案的頻率會變得很高，其實這次的販賣很多是借用夥伴及過往看到的套路來使用，不過這樣的套路最後也被提醒，
身為一個行銷人員，不是用套入來達到目的，而是要打從心底的相信，產品雖然不完美但我始終相信對顧客是有幫助的！
台中EMC 推廣組 陳子瑜11/29/2021 10:55:03 pm
這次的課程正式進入到實作，在反省自己的表現後覺得，在理性與感性、與顧客的溝通共鳴，有各種細節還需要調整的。看到大家的表現也看到很多我可以學習的，例如玟萱助教的演練真的超厲害，切入點也很有特色，我聽完覺得超想買的。總的來說，這次的課程學習到很多，之前學如何從販賣者的角度出發，現在是學習如何從購買者的角度思考，以及學習銷售實戰的重點技巧，讓我更期待之後的課程了。在我心裡最重要的是要相信我銷售的產品真的可以幫助到對方吧，很多時候我會不能肯定的說出口，或者容易妥協，因為我認為凡事都有利弊，但沒有完美的商品，所以我們更應該相信，也要接受他的不完美。
台中EMC 會執組 陳鈺欣 11/29/2021 11:14:27 pm
終於迎來的演練課，果然實際演練的感受是最多的，但過程中真的是心驚驚，原本在台下都順好邏輯了，但終究是經驗不足，一上台為了要營造氛圍，原本想講的都忘光光…就開始隨便講，還一直吃螺絲🥲，講得不好…但也很感謝這樣的演練機會，因為如此我才能真正看到自己的問題在哪，並努力改進變得更好。
在行銷的過程當中，比起銷售，站在顧客的立場，更加重要，為顧客著想的心，對方感受的到，真心的對待才不會是話術，但更重要的是，要對商品有極度的信心及信念，因為連自己都不喜歡的東西是賣不出去的。
期待下一堂的實體課！！！😆
中區EMC-公企組-張立昌 11/29/2021 11:53:13 pm
真的每次上課，就會有不一樣的認知收穫以及自我突破，一開始的線上轉變成實體授課，從第一階段的考核，到上完課後的刺激實戰演練這部分，更了解自身不管在幼苗、還是課堂的急性銷售這部分，使我在課後這幾天都在思考我的不足。
課後，我與旁聽的夥伴聊了上課的感想，他說他不認可老師當天所說的"4P to 4C"這部分，因為認為需求不是去"求的"，而是去"創造的"，當時的我也認可他的說法，因為當一個產品賣不出去，就只能創造客戶需求，使其購買；加上過後一天的蕭仁偉老師所說的"業務"不能去做，因為他的工作性質是去騙"無知的人"，但有位夥伴卻憤慨不平的認為這說法有極大的錯誤，因為商品的銷售，是基於客戶對於"業務"的信任而來的，並非無知。
這也使我豁然開郎，因為我的想法都建立在"騙"客戶去買，而非因為我喜歡這產品，使我去與客戶"分享"；客戶並非白癡，他們不會單純花990元買兩本筆記本，因為在他們心中的價值，就只有定位在筆記本身上，但在祿展、品璇、紫恩、玟萱講的過程中，他們的說法使其筆記本不再是筆記本，而是一個信仰，讓一個隨便都買的到的筆記本，昇華成不買會使自己永遠遇不到的感覺，因為在他們得話語中，都寄放著對於這筆記本的濃厚情感，加上多次講培的培訓，讓自身的魅力大放光彩，贏得客戶信任，而後購買之。
不管是不是行銷人員，還是政客，他們之所以可以得到人們的信任，不是因為他們很強，或是東西很厲害，而是對於他們所堅信的價值，就是那麼值得去相信，不管他有多爛。
"若世界上有完美之物，那他就絕不會永恆完美，Þ
顏琝臻 11/30/2021 11:28:02 am
第一次考核後自己順利的過關到了現在，希望往後也能如此順利，這次的考試成績讓我覺得，其實自己在這一塊也不是多不了解，而是還不夠了解。這次的實作課真的很突然也很讓人緊張，在行銷的觀念還沒根深蒂固之下，過目商品後要在短時間內行銷它真的腦袋很亂，也沒有太多的架構可以去設計，只能先看商品的特點再整理出要以什麼方向去介紹和形容它，我自己是以日記本它背後帶給我們的習慣和價值的方向去形容，聽了很多夥伴也是以這樣的想法去說明，自己也知道它的價值和讓我喜歡的地方，但在真的上台後卻沒有辦法完整的把原本想法說出來，還是需要多多練習！！最後真的要謝謝老師給我的肯定，讓我自己發覺自己在這塊是真的可以被開發，這樣感覺就不會太差～這次的日記本聽完講完後自己真的超級喜歡的啦，之後如果都有商品實作我應該會一直花錢，這次的價值雖然貴，但又讓人覺得是可以考慮的～
台中EMC 會執組 洪紫恩 11/30/2021 09:05:00 pm
通過了第一個階段進入到了實作的部分，果然在第一次練習就緊張到心臟碰碰跳，尤其膽子已經很小了，老師又拿著愛心小手一直拍，真的是一個訓練臨場反應很好的機會。但在實作的過程中，才發現自己的架構不夠明確，雖然語氣與流暢度是夠的，但內涵的層面還是需要去提升，無論是品璇或是祿展，我覺得都是很好的學習對象，能夠在短暫的時間去架構腦袋裡面的資訊，還要順著聽眾的思考，去引導至被商品吸引，最終選擇購買的過程。
同時也好喜歡這種培育模式，雖然真的很痛苦很緊張，但能跟夥伴們一起學習、一起成長，覺得是件很快樂的事情，在大學畢業以前就能有那麼多的練習機會，還有楊老師會親自來指導我們，真的覺得很幸運也很感恩。最後，在課程中也了解了從4P到4C的思考模式，從業者出發與從消費者的立場出發，看見的不一樣，規劃出來的也會更加完整與適合。
台中EMC數位專案組黃溢賢 11/30/2021 09:12:55 pm
第一次考核後的第一堂課程，這次上課明顯人數少了許多，有些人因為有其他的規畫而選擇了退出團隊，我覺得並沒有好或壞因為行銷團本來就沒有強制大家一釘得留下，但我相信留下來的人一定有留下來的理由跟想要追求的東西，而我也不例外，這次得行銷團課程加入了實作環節，老實說剛聽到馬上要行銷出一樣產品真的殺的我措手不及，雖然在台下寫好了要上台的行銷稿但一上台就什麼都忘記了，再看到許多夥伴在台上的發揮更讓我知道現在的我能力遠遠不及他們，祿展不急不徐的流暢演說以及品璇頭頭是道的行銷手法真的讓人有一股心動想買的衝動，這次的課程同樣讓人收穫滿滿，除了更看到自己的不足外也讓我知道做為一個行銷人員實屬不容易。
台中BEST 隊員 徐偉程 11/30/2021 10:24:48 pm
在經過2次的線上課程以及期中考試後，終於有實體的課程了，這也代表了接下來的課程會更嚴謹。雖然我在這次的考試並沒有很理想，但我依然能夠了解我所學到的知識如何使用，我並沒有很聰明，只能靠著別人的努力來成長，就像老師突然出一個需要行銷的筆記本，說實話我根本不會想要買，這也導致我不知道該如何說起，看著別人流利的行銷，我不禁想知道他們是如何走過來的，我到底該怎麼做，還是放棄算了。即使如此，我依然想更了解自己不懂的事物，我跟別人不一樣並不代表我比較不好，而是我還需要繼續努力，或許我會在中途被迫推出，但我會繼續嘗試更多我不了解的知識的。
南區BEST隊員 洪永泰 11/30/2021 10:58:19 pm
還蠻慶幸自己通過了第一階段的考核，還以為為慢慢地去導入實際演練的環節一開始還是會以理論說明，沒想到就是直接進入行銷的環節，沒有過多的時間去做準備，而是用日常生活中所累積的人員行銷技巧並結合課堂上所學習到的4C去做一套完整的行銷。抽籤的時候沒想到抽到的是1號，當下只是覺得不要去做過多攏長的準備，把最真實的自己感受以及使人引起購買欲望的講述出來，雖然成果還有待加強吧。
在這堂課中學習到最重要的大概就是，在這項產品賣給別人之前，自己得先打從心底覺得這項產品是最好的，在行銷的過程當中才會變得更加自然、踏實。
台中EMC 數位專案組 全慶姍 11/30/2021 11:36:43 pm
通過了第一階段的考核來到第二階段進入實作的部分，說實在，這次的行銷團楊老師要我們在兩分鐘行銷早安晚安筆記本，對我來說這真的是一個挑戰，因為每次我在準備上台前都需要一段時間練習說出來的話，而在上台前原本已經有想好大致上的架構，但實際上台後卻還是一直出錯，回想不起來我要說什麼...
很佩服像是紫恩、祿展、品璇能夠在短時間內就能表達出順暢的架構與話語，反思到自身，這也是我需要在不斷加強的部分，未來定會有更多更多需要即時表達的機會與挑戰，我要嘗試去練習用自己的架構去表達我想傳達的話，不能一直依賴稿。
最後也想感謝玟萱助教、佩蓁助教，從兩位助教身上又看見不一樣的行銷方式，當然也不忘感謝楊老師從台北奔波至台中教授我們行銷的技能，老師辛苦了 !
台中E.M.C. 服務管理組 伍曼慈 11/30/2021 11:41:53 pm
首先，想感謝在行銷團中一路堅持到現在的自己還有身邊夥伴們的陪伴，當然最感謝的是辛苦的楊老師，第一階段考核的結束同樣也是一個全新的開始，從這次的課堂中可以明顯感受到課程型態從「理論傳授」漸漸的轉變為「實務演練」，跳脫紙本上的理論思考，如何將其所學內化並套用個人風格傳遞給他人，我想這是老師在這堂課希望傳遞的概念。
而透過賣日記本的行銷體驗活動，讓我明白了自己還有許多進步的空間，也觀察到了其他夥伴們身上值得學習的地方，這次的課程對我來說的確帶給了我很大的震撼和啟發，其一是發現到了 對比身邊優秀的夥伴自己的表現顯得格外不足，一方面來說的確很挫折，但我想這給了我很大的動力去向身邊優秀的人看齊；其二是感受到了紙上談兵跟實戰演練的差異如此之大。
接下來的路我會努力走下去，即使它崎嶇難行 面對未知難免有些不安，但大家一起的話或許就會比較勇敢了，台中一起加油加油💡
台中EMC 推廣組 粘家焜 12/1/2021 01:44:05 pm
這次第五堂，上的是行銷的核心，實務的理念，透過前幾次的知識課，這堂終於來到實際操作，但是第一次的實際上台，卻讓我體會到自己在這一塊確實有很多需要加強的地方，老師講的東西之前都聽過、上過，有的人已經融會貫通，也有的人跟我一樣一知半解，兩分鐘的時間很短也很長，每個人的切入點都不盡相同
，也都有不一樣的個人魅力，因此也不會有範例可以參考，只能一直透過不斷的是嘗試、自我探索才能知道自己能達到的境界為何，現在我才會繼續留在這裡與大家奮鬥
以前聽說行銷團的人只會越來越少，沒想到還真的發生了，身旁的人都開始覺得自己不適合繼續上、看不懂上課內容等...，種種一切開始讓我感受到行銷團真的如前人所說，可能通過率會是0%，再加上這堂課的實務演練，還有老師所說每堂課都會有隨機淘汰的制度，才開始感受到危機感，以及自己到底要補足的地方
每一次的結果都是最好的結果
為此而行
台中Emc公關企劃組 鍾思畇 12/8/2021 07:28:13 pm
在第五堂課中，老師開始讓我們開始擁有了一些實際的演練，以2分鐘的時間行銷一本日記本，在準備的過程中，發現紙本上面的理論，和實際要演練的感覺完全不一樣。
一開始在銷售一項產品除了心態的建立以外，也還需要思考很多層面的問題，不單單只是了解產品後就能夠銷售的出去，需要擁有邏輯的架構去思考前因後果，並站在消費者的角度思考他們為什麼會想買這項產品，吸引他們的地方以及好處是什麼等等問題，在銷售的過程中也才能夠幫他們解決問題。
而透過這堂課，也才了解到想要成為一位專業銷售人員所需要的四大要素，心態建立、知識學習、技巧演練以及習慣養成，我認為自己現在有了心態的建立與知識的學習後，需要練習的是在技巧演練的部分，透過今天的演練，讓我發現有時候知道一項產品的好，但不一定能夠把它表達清楚讓他人了解，因此這是我需要去學習的地方，要練習擁有一項清楚邏輯思考的架構。同時也欣賞到其他夥伴們他們對於行銷的方式都不盡相同，都是值得我去學習的地方。
2021.10.24行銷學理與實務
主題：行銷學理與實務
日期：2021/10/24
講師：楊智為 老師
上課人員：全台行銷管理團成員
各位夥伴大家好～
這次已經迎來本屆行銷專長團的階段性考核
相信夥伴們已經對於行銷有了初步的基礎知識
接下來老師也會進行更多的實務演練
期待日後與夥伴們一同學習成長
《作業一：課程心得》
請夥伴於10/28（四）23:59前完成並回覆心得
格式如下：
所屬組織-所屬組別-姓名
心得：
《作業二：行銷企劃分析報告》
自選研究主題，以老師指定之內容為基礎架構，完成一份行銷分析報告
請於11/07（日）23:59前
將作業之Word檔以及PDF檔傳至負責之區域團長信箱
檔名：「行銷分析報告-所屬區域與組織-所述組別-姓名」
北區負責之團長信箱：wwei2289@gmail.com
中南區負責之團長信箱：eva890814@gmail.com
陳子瑜 10/27/2021 01:38:44 pm
這次的課程老師還特地幫我們從頭複習了一次，除了基本的概念之外，這次終於進入到我比較感興趣的部分，在思考一個產品時如何分析思考，包含SWOT、STP、Five focus，其中Five focus是我之前沒有聽過的，第一次看到對於競爭力的系統分析方法，從業內競爭者、供應商、淺在進入者、替代品四方面進行分析，透過這樣的分析可以更好掌握可突破的地方或自身優勢，也知道自己與其他產品的區隔。我認為最有競爭力的產品不只是擁有好的品質，而是要取長補短，多展示自己的優點，不和其他人比自己沒有的，這樣消費者才有選擇我的理由。所以放在人身上也是，每個人不用追求完美，而是與競爭者相比有某些特質、長處、與眾不同的地方，這樣就可以有更多競爭優勢。
北區EMC-人資組-鍾雨璇 10/27/2021 01:39:03 pm
這次終於有實體課了，能看到其他夥伴好開心~前面老師先複習前三堂課的觀念，讓我們統整一下之前所學的東西，之後主要是放在市場分析的理論與應用，分析的模式有SWOT、STP、以及五力競爭，這三種分析方式都有子己的特色與用處，我個人比較偏向SWOT模式，因為他可以分析內部的因素(優勢&弱勢)以及外部因素(機會&威脅)，知道自己產品的優缺點以及面臨的機會與威脅後，才能發揮自己本身的優勢，也可以把弱勢的部分轉呈優勢並結合趨勢，而且在老師舉例台灣自行車產業的可行方案時讓我印象蠻深刻的，原來優勢除了可以結合機會之外還可以與威脅去做思考可行的方案，此外我們也可以從弱勢的部分與機會或威脅結合去做思考，找出突破口，而且這個SWOT模式除了分析產品之外，當自己面臨到挫折時，還可以把這張表拿出來分析自己現在所面臨到的問題以及解決方案。
南區EMC-公企組-王子洋 10/27/2021 01:39:34 pm
當天值班結束後馬上奔到夥伴家進行課程複習，就單純為了在課後小考能夠拿到自己滿意的分數，這次的課程老師也重新幫我們帶過一遍，加深一次的印象。這次新學的東西其實就是身為商業相關學系很常利用到的：SWOT圖分析、STP分析以及五力分析，從最熟悉的SWOT圖開始，來進行事件的內部優劣勢以及外部機會威脅的分析，也是很多行銷企劃書必備的一個圖表。利用這樣的分析來了解自身的優缺點，再去加以維持或是改善，讓企業能夠在市場擁有生存的機會 ，在五力分析的時候老師用實際的企業85度C來舉例，讓我們能夠更淺而易顯得了解其中的意思，包含市場競爭力、供應商談判、購買者力量、潛在者威脅、替代品威脅等等來進行更深入的分析。這次的行銷企畫書期許自己能夠加以利用這些分析法來應用在上面。
台中EMC-會執組-洪紫恩 10/27/2021 01:39:49 pm
這次的課程複習了前三堂課的內容，謝謝老師的用心是位佛心的好教授，考試前還幫我們再複習一次，同時那些行銷是什麼？什麼是市場？4P是什麼？都又在腦袋中重新架構了一輪，幫助自己釐清每個的定義與應用！老師後來也介紹SWOT分析，雖然之前學過了但透過考試實際又再重新運用一次，這個思考模式真的很有架構跟邏輯，無論是運用在報告上，或是在評估一個產品或是方案都很適合。
也再複習了一次五力分析，清楚的了解競爭爭的不同立場，以及自己本身要去優化與提升的地方，像是去分析自己在這個領域的規模，一樣是批發商的立場，若其他業者談的量比我們多，在價格上自然就少了競爭力，可以透過此分析去了解本身還缺乏的事項再去進行提升。最後還是謝謝老師的分享，讓我們又學習到新知，也謝謝助教們在後段考試的時候，在一旁協助線上線下的規劃跟監考，謝謝你們辛苦了！
南區EMC 會執組 蕭郁璇 10/27/2021 01:40:04 pm
一群人服務值班完匆忙回家，還好老師有再從頭到尾複習一次，有了時間回顧之前的筆記，考試寫的還算順利。最後一堂課講了市場分析的理論應用，新認識了STP的市場區隔、目標市場、市場定位，還有五力分析從產業內、供應商、購買者、淺在進入者、替代品各方面，分析產品在產業中的競爭和獲利能力。謝謝楊老師的分享，謝謝助教和子瑜的協助讓我們能線上考試，也謝謝南區的夥伴在一整天的服務後仍為自己學習，辛苦了!
南區EMC 會執組 簡珮涵 10/27/2021 01:40:19 pm
值班結束後趕緊回家準備上課，小小的房間塞了3個人+3台電腦在上同一堂課真的是蠻有趣的畫面的啦XD
這次的課程依舊是以複習開始，再次回顧之前學習的內容，很喜歡這個環節，因為每次上課的時間跨度比較大，透過每次課前的複習可以把這些內容更加深刻地記在腦海中。
這次的授課內容開始講解進一步的知識，包含SWOT分系、STP、五力分析，這些是學校課程曾簡單提過的，而在老師的課程中所舉的例子則讓我再次釐清對於這部分的疑惑。
作後則是很謝謝負責人跟助教，讓我們可以以線上的方式參與考試，也辛苦各位執班後一起認真參與課堂的夥伴。
台北EMC-服管組-林昱君 10/27/2021 01:40:36 pm
這次課程前段老師迅速地為我們複習前三堂課程所講授的行銷概念，我發現在完成作業後重新上課，對於各種名詞和概念的掌握度又更高了，謝謝老師。課程中新知識點的部分中，SWOT分析後所擬定出的可行對策令我的印象最為之深刻，我們常運用SWOT對個人目標、社團走向、新技術發展作評估，但往往我們都會僅止步於分析內部優缺、外部機會及威脅，並沒有針對兩兩之間更甚者結合四者去進一步做可行對策，想要之後花些時間來研究這樣的對策該如何因應。此外，我最有興趣的part是在講述「STP市場理論」，大至產品推銷、小至社團招生、IG帳號經營都適用於此，相較於過度執著於客群總人數，從一開始對於商品本身的定位、抑或是目標客群設定的明確度越高，都將有助於我們獲得「有效關注度」繼而達到成功的行銷。
北區EMC-推廣組-趙婕恩 10/27/2021 01:40:55 pm
來到行銷團第四堂課，剛開始老師幫夥伴們複習前三堂課，包含行銷4P、行銷ADMIS、產品的生命週期，統整之前所學的概念，再來接觸到「市場分析的理論」，包含SWOT、STP以及五力競爭。因為STP是我在這堂課初次認識的觀念，所以下課有去查閱相關概念。
「STP 理論」是討論市場細分及市場定位的理論，其中 STP 分別為：Segmentation（市場細分）、Targeting（目標市場選擇）、市場定位（Positioning）。
讓我們用STP來形容一塊完整的蛋糕：
S（市場細分）：把蛋糕切開來
既然一次吃不下一整塊蛋糕，那我們是不是挑選其中一些餅來吃就好了？畢竟只要能吃飽就好！相較於一整塊的蛋糕，當蛋糕被切的越細，通常我們就越好想像這塊市場的消費者輪廓，也就更好想像要怎麼滿足這些人們。
T（目標市場選擇）：選擇要哪塊蛋糕
就跟我們選擇蛋糕會選一塊自己吃得飽的、想要吃的一樣，品牌在選擇市場的時候，也會在意自己能不能吃飽，以及想不想要爭取。而選擇的這塊蛋糕能不能吃飽，這就很重要了！這塊我們喜歡的蛋糕，就是行銷人常提的TA（目標受眾）。
P（市場定位）：我要怎麼吃這塊蛋糕？
選擇好要哪塊蛋糕後，蛋糕也不會直接跑到嘴裡，你需要靠自己把蛋糕吃掉。至於要如何吃下這塊蛋糕，就要依靠產品的市場定位了，畢竟能不能吃下蛋糕還要憑自己的本事。
從 STP 我學到的事：
「被誰討厭沒關係，被誰喜歡才重要。」
STP就跟我們的生活一樣，你的目標不是讓所有人普通滿意，而是要讓「重要的人」可以非常滿意。你可以透過你的優勢，找到這個優勢能滿足的 TA（工作、對象、領域、專長）；同時你也要研究你希望滿足的 TA。
台中EMC 會執組 陳鈺欣 10/27/2021 01:41:12 pm
來到了第四堂課，終於開始實體的課程啦，雖然還是沒能見到老師本人有點小小的可惜，但跟夥伴們一起上課的感覺真的很棒～
謝謝老師在課程一開始幫我們複習了前三堂課的內容，又新教了SWOT、STP以及五力分析，這些對我來說都是熟悉的陌生人，通過老師的講解以及舉例，讓我可以更加明白怎麼去使用他們，怎麼利用這些工具，讓我們在行銷企劃上可以規劃出更有效的策略。
而整堂實體課，印象最深刻的還是考核階段了，雖然是筆試，但其題目確是讓我們實際的思考及運用課堂所學，一開始看到申論題的時候頭有點痛…但寫著寫著邏輯通了之後越寫越順，心情也越來越好，有種所學沒有白費的感覺，這次考核對我來說…與其說是考試，不如說是一場實戰的練習！
台北EMC-服管組-林昱君 10/27/2021 03:37:59 pm
這次課程前段老師迅速地為我們複習前三堂課程所講授的行銷概念，我發現在完成作業後重新上課，對於各種名詞和概念的掌握度又更高了，謝謝老師。課程中新知識點的部分中，SWOT分析後所擬定出的可行對策令我的印象最為之深刻，我們常運用SWOT對個人目標、社團走向、新技術發展作評估，但往往我們都會僅止步於分析內部優缺、外部機會及威脅，並沒有針對兩兩之間，抑或更甚者--去結合四者，做進一步地可行對策規劃，我想要在之後花些時間來研究這樣的對策是如何在兩者間作取捨、發想出新方案以及該如何設計以符合其最終目的。此外，我最有興趣的part是在講述「STP市場理論」，大至產品推銷、小至社團招生、IG帳號經營都適用於此，相較於過度執著於客群總人數，從一開始對於商品本身的定位、抑或是目標客群設定的明確度越高，都將有助於我們獲得「有效關注度」繼而達到成功的行銷。
中區EMC-推廣組-粘家焜 10/27/2021 07:10:50 pm
距離上次行銷團已經過了一段時間，但我覺得老師講過的話仍舊歷歷在目，也許是因為當天要期中考核，大家也會開始複習之前上過的內容，經過了前三堂的基礎課後，第四堂課開始讓我們知道我們如何評估一個產品、或目標，SWOT雖然我們很常聽到，還有沒聽過的STP，五個力，但平常卻不會拿來用，這三種方法用來分析的角度都不一樣，深度卻各有不同，這三種不只是能用在行銷上，也能用在任何科系上，SWOT能讓我更了解自己的優勢劣勢，如何展現自己的優點，減少自己的劣勢，而STP給出了一個明確的方向，讓我能知道要怎麼樣找到目標，STP對我而言是簡單、快速、有效的方法，真的是能用在實務上的能力，而實務操作最重要的核心是「被拒絕不是失敗，自我放棄才是」，願我們都能順利通過考核。
台中EMC公企組-林婉筑 10/27/2021 09:00:20 pm
這次的課程幫我們複習了前三堂的內容，發現老師的簡報做的簡潔有力，用恨簡單的方法，把行銷的概要跟我們說了一遍，然後在SWOT分析圖，跟我們在學校所學的圖有一點不太一樣，老師所說的還可以多了改善方法，多了一個參考資料，～
然後想說可以開書考，一定會很難，但後來在寫考卷時發現，其實都是我們之前做的作業，沒有想像中的那麼的艱難，只要有好好聽懂老師所舉得例子，考試時就能舉一反三，而且每一項產品都有它行銷的策略，只是我們平常並不會去特別關注而已～
南區EMC 會執組 蕭郁璇 10/27/2021 09:13:40 pm
一群人服務值班完匆忙回家，還好老師有再從頭到尾複習一次，有了時間回顧之前的筆記，考試寫的還算順利。最後一堂課講了市場分析的理論應用，新認識了STP的市場區隔、目標市場、市場定位，還有五力分析從產業內、供應商、購買者、淺在進入者、替代品各方面，分析產品在產業中的競爭和獲利能力。謝謝楊老師的分享，謝謝助教和子瑜的協助讓我們能線上考試，也謝謝南區的夥伴在一整天的服務後仍為自己學習，辛苦了!
台中EMC公關企劃組--鍾思畇 10/28/2021 12:11:36 am
我覺得透過第四堂課，感謝老師再次幫我們複習了前三堂課的內容，讓我對於行銷相關知識更加了解，像是市場的概念，產品的生命週期等等。接著，老師介紹了幾種市場上常用的幾種行銷分析理論應用的方式，有swot分析，spt，以及五力分析。而這三種方式都擁有不同的用途與方式。那除了swot外，另外兩種對於我來說是感到非常的新鮮的內容。
最後，在課堂的最後有第一階段的評核測驗，當我看到考卷時，覺得有點困難的感覺。怎麼好像都不是很清楚，但後來一題題仔細思考過後，發現好像沒有想像中可怕，且這也算是實際演練的一種方式，幫助自己學習輸出學習到的內容。因此當我寫完考卷的那瞬間，覺得心情很好，也了解到自己哪邊還不足，可以繼續努力，精進自己的能力，多花時間吸收所學到的內容。
中區EMC-公企組-張立昌 10/28/2021 12:47:22 am
再要準備上課的情況下，我努力的把我的晚餐塞入嘴後，迅速穿上西裝，做好椅子上課，打開準備好的筆記軟體，複習之前所上課的內容，加緊預備後面的考試，幸好老師有花一些時間幫我做考前預習，加上我旁邊的乘毅的筆記讓我更加了解我不足的內容，真是太謝謝乘毅了!!!
然後加上今天上課內容是做S.W.O.T的模式，配合對於捷安特這個例子有非常大的圖像記憶，加深對於這個理論的了解，另外S.T.P市場分析理論，跟最後的Five focus 競爭力分析模式，雖然是基礎，但也同時對於未來要對這個知識更加了解，做足的風險評估的功課，以防不預期的失敗!
上完課的下段時間，就是考試拉，對於考試內容十分熟悉，只差幾個是沒有概念，像是"市場概念"這部分，讓我只能抽象去扭曲他的意思，寫上沒有很自信的答案，但其他的話，至少在我心中都是合格的答案，但看到某位夥伴努力的寫上第二張的時候，我突然覺得還是不夠努力，要更加地向那位夥伴學習才行。
台中EMC 數位專案組 全慶姍 10/28/2021 01:17:19 am
這堂的行銷課前半段楊老師帶著大家重溫前幾堂課程的上課內容，把基本的行銷概念再複習一遍~ 也從中帶著我再次抓課程的重點事項。再來談到行銷會用到的幾項分析，分別有SWOT、STP、五力分析，雖然在學校的管理學跟行銷管理都已學過這三項行銷分析，但其中STP的目標定位對於我來說，還是較不會釐清這項如何使用。
而一項產品的行銷，往往要經過多方位分析思考，除了以上這些分析面外，也需要考量到產品 PEST分析的層面，綜觀下來，才能有個較完整的產品行銷策略。
期待往後行銷團實際操作的課程，感覺來說，會是一項具有挑戰性的學習 !
北區EMC-服管組 周瑋齊 10/28/2021 02:57:55 am
在連續三堂的線上上課後，終於在第四堂能夠實體上課了，這次也迎接了行銷團的第一場考試，考試前因為不清楚考試的方式，就專注在複習之前老師教過的內容。
在這次的課程裡，老師向我們說明了很多研究行銷的工具，例如SWOT分析，它是指產業的優勢、劣勢、機會、分析，並且用台灣的自行車產業來舉例，以及STP分析，它是指市場區隔、目標市場、市場定三個面向來分析產品在市場的角色、客群和.定位，來讓產品有屬於自己的特色和族群，讓產品在市場上更有競爭力。
最後老師向我們說明五力競爭模式，根據五力的項目來找出產品值得發展的市場，以上這些工具和之前課程裡的4P都是行銷企畫報告需要具備的基本要素，從這份作業的內容來看，我們開始進入下一個階段了，不再只是單純說明理論和舉例，而是江浙接工具運用在實際中。
北區BEST-推廣組 黃龍 10/28/2021 05:02:39 pm
第四堂行銷團，老師讓我們複習行銷團的概念與知識，雖然自己知道行銷觀念，但是自己不夠了解行銷，因為在考試當中發現自己要舉例子的時候有些困難！所以現在要調整的地方，在生活中多觀察與應用，並真正把行銷落實在生活上，行銷是很生活化的，懂行銷的人走到哪都會觀察與思考事物背後的原因！
今天有吸收到新的知識，STP分析、SWOT分析，讓自己更了解產品的定位、分析產品的重要性並清楚看見產品需加強的地方。我覺得SWOT分析可以多運用在自己的身上，在面試上的話會了解自己且如何行銷自己。而且在分析過程當中，更認識自己更明白自己的優點與缺點在何處加以發揮！
這次考試發現自己有很多行銷的分析能力待加強，就像題目有提到要舉一項例子、SWOT分析，雖然自己都在運用ATC產品，但是過程當中對ATC還不夠了解ATC的O(機會)T(威脅)的盲點，透過這次的學習回饋，更了解自己對ATC產品的認識。
謝謝楊老師今天的分享，辛苦了，我會繼續努力的！
追求卓越、全力以赴、挑戰自我、樹立典範！
台中EMC 人資組實習志工 張洺堯 10/28/2021 05:23:34 pm
第四堂是實體課程，雖說是實體不過是採和老師線上上課，原因可以理解，要保持北中南同步上課的話這才是最佳解答，而且當天還有考試這樣老師也很不方便，沒有看到老師還挺可惜的。一開始是先上課再考試，前面先做考前複習，然後再帶入新的東西，像是SWOT、STP、五力分析，基本上我是完全沒有看過這些名詞的，所以對於一些深入的概念就沒有很懂。
考試的話基本都是前面的功課內容，但論述題真的對我來說也是第一次遇到，因為答案不是固定的，所以在寫的時候會變成說某個概念要非常熟而且得懂的套用到生活才比較好寫，也許是因為我不常接觸相關知識，在作答的過程就比較不好發揮，蠻可惜的。期許自己能做的更好。
桃竹BEST- 李潔虹 10/28/2021 08:08:19 pm
這次課程開始的時候一樣有再次大概重溫了之前上過的觀念，配合老師的例子讓我對行銷的觀念有更清晰，在上過行銷團之後，在配合學校的一些課程，雖然提到的也是有關行銷的觀念，但面對商品的性質不一樣，即使有用到同樣概念的行銷手法，但對消費者和對消費者行銷的我們都有不一樣的感受。
到後段的時候，老師有教到我們可以如何去分析一個商品的市場，從SWOT模式到STP市場理論，每一步的去分析整個市場的環境，可以讓我們更細微的去觀察我們的市場環境，從不同角度去分析讓我們自己本身也更了解商品的同時，也可以針對我們的目標客群去分析他們的需求，在最後可以怎麽樣去調整找出最適合的行銷方案，可以看出中間除了要想我們行銷的商品以外，可以顧及到消費者的需求，從而針對他們有一個合適的行銷方案，我們自身也可以弄清自己的優勢和劣勢，跟其他競爭者競爭。
台中EMC 推廣組實習志工 10/28/2021 08:47:23 pm
這次第四堂的課程，終於是實體上課了，能見到好久沒見到的夥伴讓我非常的高興。因為當天要考核的關係，所以當時擔心可能會因公車的關係而遲到的我，提早了一個小時出門，到現場時我就拿出筆記本，一邊幫忙場佈，並在空閒的時間複習內容，但還是會有點害怕自己筆記是不是有什麼重點沒有寫到，所以當老師要幫我們複習的時候，我真的非常開心。
雖然老師很用心地幫我們複習，但當我看到考卷時，我的內心還是非常害怕自己會表現不好，因為這是我第一次寫申論題，所以有點不知道該怎麼去回答，所以當我在交卷時，看到助教手上夥伴們考卷都寫滿答案，我非常的擔心我寫的這麼少是不是不太好，不過這也讓我知道我還有很大的進步空間，希望下一次能比這次的自己做的更好。
林祿展 10/28/2021 09:43:30 pm
這次老師用了非常快速的速度來複習好久之前的課程內容，也讓我們回憶了一下前三堂課的資訊，每次上課都很不容易呢！夥伴的時間都很難配合，也學到未來在公開場合要如何回覆上司的方式等等，這次新增了swot分析，其實很常聽到這個工具，不過並沒有好好的深入理解每個字所代表的定義，這次學到了優勢、劣勢、機會、威脅的最大不同處及個別的特色，終於有比較明白要如何區分了，另外還有STP的市場區隔、目標市場、市場定位，以及五力分析市場進入的潛力、供應商的談判力量、購買者的消費力量、潛在進入者的威脅力、替代品的威脅力等等！
台中EMC-數專組-林姿硯 10/28/2021 09:55:16 pm
終於迎來行銷團第一次評核，也是台中第一次聚在一起上課，大家自己在一起努力的抄筆記也會討論老師所教的內容，真的很喜歡這種氣氛❤️考前老師還超級貼心的幫我們都複習了一次考試範圍，還能openbook，但！能開書考代表書上找不到答案，再一次印證了這句話，拿到考卷的我甚至花了很多時間在理解題目要我回答什麼，很多要舉例的題目直接讓我想破頭！
第四堂課的內容提到了SWOT，下課回家後突然覺得好多身邊常常發生的事都能用SWOT去分析利弊和機會等等…果然還是很喜歡老師第二堂課提到的「懂行銷的人看每件事都是有趣的」希望我能將於行銷團所學用於日常生活中！
南區EMC 服管組實習志工 吳芳瑩 10/28/2021 10:59:17 pm
第四堂行銷課，因為課後考試的原因，老師快速的和我們複習了過往的上課內容。謝謝老師一如既往地溫柔，依舊用生活中最貼近我們的方式講解著課堂上的觀念。但在考試時才發現，我所接觸的面向太偏門了，不好寫，也因此花了許多時間思考更日常的例子填寫。
後段的課程內容提及了STP的市場區隔(S)、目標市場(T)、市場定位(P)，SWOT分析，以及五力分析從產業內、供應商、購買者、潛在進入者、替代品各方面，分析產品在產業中的競爭及獲利。SWOT分析是每個課堂中，老師最愛我們做的分析，但回憶過去的我，每當遇到一樣的項目時，都是上網查詢，再了解一次，是一個我一直都知道我沒有學會的工具，我太依賴網路上的訊息了，這也著實地體現在我其他科目上，在這次行銷團再次看到它時，貌似提醒著我：該認真了！
最後，第一次這麼認真的學習一份專業，過往的我學習任何科目都是獨立的，即使是分組活動也都沒有和組員一同學習的感受。這一次很特別的，在值班完到夥伴的家，一起讀書、一起準備考試，真實的「一起學習」，有人「一起」的感覺讓我有說不清的感覺，謝謝協會讓我有機會與夥伴們共同學習、一同努力，這樣的感覺，真好。期盼我還能持續保有現在的感覺，之後開始是實體課程了，我開始期待了。
台中EMC-服管組-王竣麒 10/28/2021 11:00:03 pm
其實在過去的學習歷程中，都有接觸過老師所上過的內容，不過每個觀念也只是蜻蜓點水而已，完全不懂這些內容如何做使用。然而這次上完了之前就很想學的swot 分析，很高興能在老師的解說之後，更能了解如果將其所用，未來如果要賣自家的產品，或是想要分析自己現在的團隊，都能夠使用這些方法。
那這次的課程是有包含考試的，雖然題目不難，但要想出每個產品的細節實在是有點費功夫。不過希望在未來的課程上面能夠更直接的體驗到什麼是專業的行銷。那在這邊感謝籌備團隊的課程安排，以及楊老師的細心講解，大家都辛苦了讚讚
南區EMC-公企組-林展毅 10/28/2021 11:32:12 pm
值班一結束，經馬不停蹄地趕回家準備線上上課與第一次的測驗，很感謝老師在課程一開始有幫大家複習前三堂的內容。而今天上課老師除了提到我比較常聽到的SWOT分析外，也接觸到STP與Five Focus五力分析。謝謝楊老師的分享與助教和子瑜的協助，我們才得以一同參與測驗，參加行銷團的南區夥伴有辛苦了。
中區EMC-服管組-伍曼慈 10/28/2021 11:39:41 pm
歷經了千辛萬苦終於來到了第一次的實體行銷團，雖然無法與老師面對面聽課，但跟夥伴一起聽課的學習效果果然提升許多。老師在課堂上分享了SWOT分析以及STP還有五力分析，這些都是之前不曾聽過的學理和理論知識，對於剛接觸的自己雖然還是有些模糊，但相信在未來無論是做企劃書，或是實際的實作都會讓我對於這些理論更瞭解，感謝辛苦的楊老師以及助教還有推廣組的籌備夥伴！
北區EMC-人資組-周如聖 10/28/2021 11:51:11 pm
在這次的上課中，老師帶著我們進行了總複習，一個一個的把前幾次上課的內容再一次加深我們的印象，接著就進行了考試，我發現到這次考試和其他考試很大的不同是，大多都是應用題，就讓我想到了老師的所說的，行銷並不是要用背的，而是要一次一次的累積才會有成果，雖然還沒有上過實作課，但光這些題目就讓我發現行銷真的有很多的應用和狀況，也讓我感受到深深的不足，也讓我下定決心，接下來的課程一定要更用心也更努力的學習，也在這次的發現中，讓我想起在上統計學時學校老師所說的，行銷不需要死背，而是需要理解。我覺得我在與人溝通上是有持續進步的，但想到要有自信的賣出自己的產品，並且面對打槍要面帶微笑的去接受並繼續努力，有點難也有點不適應，但在繼續下去的話，一定可以看到更真實的自己，很期待也很興奮。非常的謝謝老師還有助教與幹部們。我會繼續努力的。
中區EMC-服管組-李品璇 10/28/2021 11:55:37 pm
與夥伴一起上課真的是很棒的體驗，可以互相交流筆記與所學，將自己原本的知識去做更多元的擴增。
這次的課程上介紹了比較偏學理上的商業分析架構，看到過往在學校選修課程上出現的內容出現在這次行銷團的課程裡面，真的感到蠻驚喜的，又再一次幫自己複習行銷相關的架構與觀念。SWOT分析是組內在開會就會常用的模式，STP與五力分析感覺簡化一下是可以拿回組內跟大家一起學習的~~這次考試真的是絞盡腦汁把之前3堂課的所學轉換成文字，希望可以順利通過考試，繼續跟大家一起學習!
台中EMC 人力資源組 王品秀 10/28/2021 11:59:57 pm
這次已經是第4堂課了~~~非常欣賞老師準時上課的氛圍，讓整個課程進行的很有效率。
從一開始的課程概述，接著當老師在複習前三堂課的課程重點，我邊看著我的筆記瀏覽。再來認識「市場分析」理論應用，SWOT與STP市場理論這兩項工具來分析。當天上課過程中，雖然有將上課紀錄下來，但可能心思都在考試上，在上課過程中就多看。
經歷了這一堂課，心情起伏真大!從一開始因為要考試緊張，上課中的不安，最後考完試的鬆一口氣。相信未來幾堂課會越來越有挑戰~~~尤其是行銷企劃（分析）報告
北區EMC—專案推廣組—魏彣羽10/29/2021 12:04:52 am
在本次的教育訓練中，老師除了快速地複習了前面三堂所授課的重點以外，於本堂課的後半段同時也教授了各式的市場分析理論，以及其所應用於市場面時的使用方法。
在老師複習舊有知識及傳授新的知識的同時，我也發現了過往我在上行銷專長團與這次的不同之處。在過去一屆的行銷專長團當中，我很努力的在了解一個又一個的知識及理解每個理論，但於本次的行銷專長團裡頭，雖然老師多數教授的內容相仿，但是在過程當中我更專注於實務的應用是如何去把這些理論實踐的，也透由如此更能去了解一個理論及知識。
在這次的階段評鑑裡頭，其實因為去年已經經歷了一屆，因此對我而言比起「階段評核、考試」這個名詞而言，它更像是一個里程碑，告訴著我接下來才是真正的行銷專長團，才是真正要去實踐跟執行的開始。
台北BEST-正式志工-陳彥丞 11/4/2021 02:14:42 pm
在這堂課裡，我自己好像有接觸過SWOT的分析，不過在老師講解後有比較知道該怎麼用於行銷這塊，發現它其實是非常廣泛的，不管是用於個人情況分析或是事情的狀態都是。那比較少去注意到的是STP與five focus 五力競爭這塊，覺得STP是比較能夠找出產品它所在的定位是什麼，而後者比較能夠發現到產品在一整個市場的相對關係，也因為比較多元而較難理解。我發現這可以用於目前正在經營的IG平台～～那STP也是，找出定位也比較知道現在應該做出什麼事情以及推出活動符合哪方面比較合適。若以STP來看目前經營的IG平台，則S(區隔)會是“經營體驗式活動品牌的媒體”，T(目標)則是“想要改變自己，讓內在有所提升的大學生或是社會人士；最後P(定位)就是“推廣NHP、品牌經營與宣傳”所以不只是品牌經營有需要有“推廣”類型的文案置入其中，這樣才能夠讓想要更了解活動的人可以適當的參加講座以了解NHP等等。所以整堂課而言，整體來說既是學了新的東西也是溫故知新～
台北BEST-推廣組-李雅雯 11/4/2021 03:50:02 pm
今天是第四次的行銷堂，不知不覺就到了一個新的階段了。行銷團每一次都非常消腦，紮實的課程內容，加上老師專業骛子懂的解說真會讓我老子瘋狂地運轉，但是東西很容易就可以融入到真實的應用上面，課程評價五顆星。
這次上課的時候老師帶我們快速地複雜上面三堂的內容，然後進行考試，雖然有心理準備都是應用題，但是格子也太少了吧>< 今天上課，老師也教了做市場分析的技巧和注意事項，用SWOT看清現況做規劃，用STP打做產品亮點，用五力分析產品競爭力以及做調整，這些都是很實用的技巧，棒棒的我發現自己對於行銷這門課還是挺有興趣的。
台北BEST 劉怡廷 11/6/2021 04:27:10 pm
這是第一次大家一起到協會上課也是第一次行銷團要考試 ，必須承認的是，因為課業和其他事情要忙的關係 ，所以是考前的前一天才開始把筆記本翻開來，所幸不是像背科的那種題型。
這堂課首先是先帶我們認識幾種不同的市場分析， 雖然幾乎都在學校時就接觸過了，但再聽過一次的感覺還是有些差別。以SWOT分析來說，首先我們要先區隔市場，根據年齡、消費者為模式等因素來找到我們的客戶在哪裡，不然亂發子彈到最後可能是一場空。再來是市場區隔，選出我們想努力服務的客戶族群，按照市場對象也分成B to B，B to C，面對不同的目標市場，我們也必須有不同的市場策略，而市場的成熟度也是一個考量的事情，將這些因素考量進去才能準確的找到目標市場。最後是市場定位，我們必須要讓我們的產品客戶的心中有一個無法取代的記憶點，讓顧客對此相關的產品有需求時，才能隨即想到我們的產品，像當我們冬天要買暖暖包時，我們一定會說小兔子包裝的那個。
最後老師出了有關行銷分析報告的作業，雖然最近很忙拖到最後才寫，但是我覺得這一次的作業是真正把上課所學的理論運用到生活中，利用這些分析模式來讓我們了解某些企業的市場策略，其實蠻有趣的。
台北BEST 隊執組 陳得瑋 11/7/2021 02:27:29 am
這次是今年行銷團第一次實體上課，而且也是這屆第一次測驗，一開始準備上算是滿不足的吧，因為一些事務的關係所以沒辦法太全心的準備。
一開始老師花了一些時間幫我們複習前面3堂課的一些內容也做了很多的舉例，讓我也更了解前面3堂課的一些內容和實際案例，不然那些觀念有時候都知道，可是要跟生活實例合在一起就會有些困難。
這次上課印象最深刻的是SWOT分析，因為算是很常聽到這個分析，但是真的應用在企劃或是一些事務上卻是少之又少，也希望這次經過老師的講解後可以將這個部分給好好應用在自己或是團隊的生活當中，也期待之後的實作可以跟大家一起好好繼續學習。
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