2022.09.18領導管理團「團隊策略與傳承」課後心得

9/18/2022

課程主題：團隊策略與傳承
日期：2022/9/18
授課講師：楊智為老師
參與人員：2021年度與2022年度全台會隊長與領航

各位領航夥伴好：

2022/09/18是我們新一期的課程，
代表著我們的開始，
經過楊智為老師「團隊策略與傳承」，
有新的體悟，有新的反思，
都請大家持續消化沉澱，
分享自己對於課程的看見與回饋。
請於2022/09/21 22:00前完成回覆，
任何問題歡迎提出，謝謝。

昱文學長

19 評論

黃茂霖

9/19/2022 09:56:13 am

終於來到台北辦公室上課了，真的是太棒了！今天講的內容，雖然之前就常常聽楊老師在提，但每次提都會讓自己省思自己到底有沒有在做這些事情。領導6L舉例，第一點是look at ，我覺得我自己可以再多一點的關心自己的組員，但又會覺得之前辦專案時的太常關心又會給人帶來壓力，適度關心我認為是我需要學習的，而且需要關心組員的生活。第二點learning,需要學習有關於團隊相關的書籍，或是添增自己的知識庫，讓自己可以更加創新，更加全面的思考事情。讓自己的鍋蓋可以更高！第三點listening,要學會讓自己有料一點，讓部屬覺得跟我傾訴是有用的，這樣才會讓他們不要一直陷入某些困惑中。第四點left，放下對他們的約束，這個我也是一直在拿捏的，因爲有時候太約束，又會對於他們產生壓力，太放縱，專案又會沒有什麼成效，希望自己也可以像老師說的讓他們發自內心，認真的對待組內的事務，讓他們積極去做。第五點link,上下屬要有適當的尺度，這個目前我認為自己或許比較常被反應的是，上下屬彼此之間有些距離，或許因為不能常常見面，或是我自己都談太多的公事，而忽略的關心生活這塊，未來我也是希望可以多多的去分享自己的趣事，和關心夥伴的生活，希望可以更加改善我們的關係。第六點Love,幫助組員成長，這我認為都是我一直有在想的部分，因為老師之前就曾經有提到，要先去了解組員想要學習些什麼，所以這也是我時常都有在問組員的問題，我會盡我所能，去幫助他們！支持他們
很難得有這個機會可以沈澱自己的想法，當天的課還有其他人內容還需沉思，但我認為老師所說的領導6L對我而言就&

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北區E.M.C 會執組陳冠廷

9/20/2022 08:13:23 am

這是我以第二次擔任領導者身分，來參與本次的領管團。在這場教育訓練中受益良多，很感謝老師提點自己更多身為領導人好需要加強學習的地方，同時也很感謝事前進行小組分享，讓大家可以有一個互相交流經驗的機會。我自己在這場教育訓練當中，印象最深刻的便是6L

Look At 察覺團隊議題
Learning 鍋蓋理論
Listening 把你當作我生命中的一部分
Left 學習放手，創造贏家
Link 我們的心是否在一起？
Love 超越自我的精神

這對我來說是一個很好的省思，尤其老師的態度比起我更加無私、放下自我，讓我看見自己原來還是很自以為是、自我認知過強。造成很多時候在乎的不是團隊的聲音，而是自己的聲音。另外還有一個很好的觀點是，學習放手，創造贏家。我必須承認，在完美主義的框架下，要讓下面的人上手幾乎是到了屆末的時候，但這造成他們沒有實戰經驗，領導者學習的只是把自己變得更強，並沒有學習如何「領導與管理」。這也深深影響著我們團隊未來傳承的完善度。謝謝老師給予我們無私的奉獻，讓我可以更加認識自己，尋找自己值得提升與改良的地方。

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北區E.M.C. 數專組趙婕恩

9/20/2022 08:30:57 am

第一次參與領管團的課程，保持著期待去和老師學習，過程中最有感觸的事情是老師說到，「你現在沒時間做別的事情。」也許代表著，領導者要放下自己額外追求的外在事物，或者以往很喜歡的興趣，專心把團隊整頓好，往前出發。

而讓我敬佩的事情是，QA時間，老師的話語總可以影響著每一個人，回答問題的輕重語調，正代表著老師多希望組織領導者可以趕快改善問題並多找老師討論。尤其是在P2的所學，很感謝老師又無私的在領管團複習再複習。

過一天後的組會前，我找了兩位組員來談談P2的收穫，他們兩個各自都說學到「放下認知」、「把重量放進團隊」等課程觀念，但實際上，如何運用在團隊中，是一個很大的課題。於是我也勇敢的點出他們兩個各自的缺點，並且學習要求和責備，學習在白人教練中開始有黑人教練的面向。

再次謝謝老師及各位夥伴，讓我在協會又有更深一層的學習，也很謝謝會長—冠廷，上過P2和領管團後，我可以更知道在你的視角，你希望幹部可以更好的原因。

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台中EMC 會執組洪紫恩

9/20/2022 10:27:46 am

第二年上領館團，不一樣的職位對自己的看見也有所不同，那時在討論的時候，印象最深的題目就是「要成為一位優秀領導者，應具備的條件？」，從交接到現在，一路上慢慢地在摸索自己的定位，努力地思考該帶領團隊往哪個方向前進，甚至是對於每一位領航們，該怎麼帶領才能帶人也帶到心，以及協助他們建立威信帶領好組員！

但聽完老師的分享之後，心中的答案也更佳聚焦了，就如同老師所說英雄到贏家所該具備的條件與素質，就是「自信成熟」、「自我超越」，更多的時候應該是要成為一位以身作則的人，漸漸的產生影響力，也作為團隊內的標竿。對於目標要明確，對於自己的心態或是面對困境要成熟，更要懂得變成更大的鍋蓋，不斷學習不斷超越，才能給予的更多。

也謝謝老師下午的分享與解惑，算是回顧了這三個月可以做的更好的地方，未來也會在價值、溝通、決策、執行與善待上，繼續努力！

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北區EMC 台北服管組周瑋齊

9/20/2022 11:19:52 am

　　第一次參與領管團，真的從中釐清了很多迷茫，距離換屆將近半年了，在當上領航之後，發現自己有很多需要學習的東西，無論是自身的時間管理和執行力，還是整個團隊的目標成就，甚至是組員的身心狀況都是領導者的管理範圍。
　　我覺得領導最困難的地方是人，因為有人的地方就一定會有合作與摩擦，每個人的性格及做事方式也不同，所以當人發生衝突時，領導者就要依照情況來處理，而且要謹慎對待，衝突是一體兩面的事情，處理好團隊會更加凝聚，處理不好就會留下隔閡，所以非常考驗領導者的溝通協調能力。
　　印象深刻的內容是領導者的重要五力，分別是建立價值、目標決策、多元溝通、執行貫徹、知人善任（待）力，這五力主要是領導者需要具備的五項能力，我覺得就我目前的情況，最需要學習的是執行貫徹力，要敢追蹤夥伴的事務，同時也要知道如何做人，不要太過偏頗，不然我發現自己真的都在追夥伴的公事，反而忘記關心夥伴的狀況，所謂的關心不是偶爾吃個飯、詢問近況而已，反而是要用盡所有方法來了解自己的組員，不只是直接詢問組員，也要詢問組員身旁所有的人。
　　領導者還要不斷的學習，才能夠具備非常多能力，在遇到狀況時才會知道如何面對，自己身上也有相應的能力交給組員，這是我要開始做並且持續做的事情，我現在想到的方法就是多閱讀，很謝謝老師在這堂課給我們許多的解答，讓我的疑惑有了答案，也找到自己現在要努力的方向，不會因為迷茫而在原地打轉，浪費更多的時間。
　　

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中區EMC 人資組粘家焜

9/20/2022 11:41:47 am

第一次參加全台領導管理的課，既期待又害怕受傷害，總感覺老師講的內容已經複習過很多次了，對我來說領導就存在於生活之中，不管是組員還是會隊長其實遇到的問題都滿相像的，在今年接任幹部的角色後，才開始將所學變成所用，開始漸漸體會到什麼是管理、什麼才叫領導，領導也不是說說道理，分配一些事情就可以達成，我覺得是在這個過程中獲得從未有過的感動，開始讓自己的人生不是只有自己，讓他人存在於自己的生命之中，學會去關心別人，調整自己，盡自己所能去做，這是最美的一件事

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張卉奇

9/20/2022 12:32:45 pm

領導者-相信自己一定做得到！
1. 團隊探討5問題
（1）談談自己 ( 曾經）的團隊角色( 貢獻、期望自己，及應改進的缺點）
（2）要成為一位優秀的領導人，應具備的條件？
（3）領導團隊最重要的工作？
（4）面對團隊領導最困難的障礙與對策？
（5）如何做好交接與傳承的工作管理？
很幸運的是團隊的組成很多元，有剛上任的、再接任的還有助教，會發現經歷、想法和看見的角度真的有所差別，簡單幾句話就能感受到那些「曾經」所積累出「如今」的「不一樣」。而當真正做一件喜歡的事情時，眼神裡、語句中都能是能讓聽者深刻的感受到用心及感動的。
2. 領導者6L
（1）Look at （關心）— 把對方當成你的一部分，換位思考。
（2）Learning (學習）— 學得更快、學的更多，更要懂得偷學！
（3）Listening (傾聽）— 讓自己成為有料的人。
（4）Left (放手）— 把機會給別人，讓他人有學習的機會。
（5）Link (關係）— 好不能太好。
（6）Love(愛）— 正確的方式愛，幫助成長不是依賴。
領導者中的Link 是我覺得最難平衡的地方，也是自己在團隊帶領上常常遇到的問題。而Love相信這一年應該能夠感觸很深，也是最需要突破的，在沒有依歸的情況下，要學習完全的靠自己真的不簡單，但後來想想也許沒有經驗也是好事，沒有框架、對錯的做事反而能夠成就意想不到的結果。
3. 領導團隊5力
（1）建立價值力
（2）目標決策力
（3）多元溝通力（偷學-專業是別人沒有在學習而你在學習&對人的心理瞭不瞭解）
（4）執行貫徹力（討厭但合理&要催要做人）
（5）知人善任（待）力
4. 團隊困境與對策（一體兩面）
（1）缺乏信任《——》相互瞭解
（2）害怕衝突《——》共識機制
（

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顏琝臻

9/20/2022 12:47:31 pm

第二屆的領館團課程，也是以第二個身分經歷第兩年的學習。這讓我有很大的收穫，無論是在觀念上、思維層面，對於各種人事物的應對就是不斷的自我調整，讓原本不是很習慣多變的我逐漸成長成更多元的性格，在適應力上也因此有所提升。
這個過程當中，除了更認識很多面的自己之外，也了解到原來我是可以這個樣子/原來我是這樣的人等等的看見。
再這樣更加認識後，我發現能更好的去帶領團隊的夥伴，也更知道我到底能給予夥伴什麼樣的協助。

不斷以身作則、把夥伴當作自己生命中的一部分，以利他和都是我的觀念去努力，會更能成為團隊的遮蓋，這是我的目標，更愛團隊夥伴的同時也更無私的在付出，讓夥伴成長但不讓夥伴過度依賴！！自信成熟與自我超越！！

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蔡宜庭

9/20/2022 05:59:46 pm

今天的領導課程是關於團隊策略與傳承的。距離今年五六月的交接期到現在也已經過了快四個月了。當然幹部的資歷還非常的淺，對於這樣的一個課程內容是帶著一種預先準備、未來可用的心態來學習的。
在課程的一開始是有五個問題讓我們去思考。在這個環節出了拋出自己的答案外，我也認真聽著其他夥伴的發言，想聽聽看擔任過幹部的人或是其他區的夥伴，對於同樣的問題有沒有什麼很不一樣的見解。
討論後接續的是楊老師的上課時間，在這堂課裡連結了很多關於領導10個工具的內容，除了複習已知內容，也跟一些新的內容做銜接。現在看著內容的感覺好像還沒有太深刻，只是大概知道什麼情況，會發生什麼事；什麼指標意味著團隊可能發生什麼事。這個部分很有待未來認真投入後，而產生共鳴會更深刻！
最後是很特別的環節，老師解答時間！在課程開始前我們會拿到一張紙條是可以留言想問老師的問題的！聽著每個問題跟每個老師提供的解法，我的手都沒停過XD瘋狂的抄，感覺好像之後會碰到，又或者是曾經遇過但沒順利解決的！希望自己下次也能提問問題！！第一次領管團就這麼結束了！期待下一次上課啦～

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台北BEST 推廣組蘇筠婷

9/21/2022 11:53:52 am

這次上課前，真的蠻緊張的，因為感覺自己是一個相對起來很沒有經驗的人，也因為有很多其他志工幹部夥伴是我不認識的，感覺起來就陌生了許多。
不過老師講的內容還是一樣很讓人深思，講到領導者的6L，Look at、Learning、Listening、Left、Link、Love，每一個條件都再一次的喚醒我在團隊的回憶，是怎麼跟夥伴相處的、是怎麼把事情交給夥伴等等的，都在提醒著我，應該要多注意很多與夥伴處事的細節。
比較印象深刻的是老師提到，領導者最重要的5力，而其中前兩項印象比較深刻。第一是，建立價值力。團隊的價值是什麼、做這件事的價值是什麼，都是很重要需要去思考、定義的，當夥伴們、甚至是自己不知道價值何在時，真的很容易會迷失方向、動力漸漸消失。第二是，目標決策力。要有做決定的勇氣，不做，比做錯還可怕，想很多、不知道怎麼做，則不做決定，只會使團隊變的更不好，做錯會記得、得以調整，不做則什麼都沒有。
這次上課的內容，雖然有些是之前有聽過的，但其實沒有那麼的仔細，也沒有那麽引人思考。

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鐘鴻文

9/21/2022 02:12:52 pm

從我接任領導這個角色以來，因為過往沒有帶多帶領的經驗，因此一直都很迷茫該怎麼去帶領團隊，一個好的領導者改具備什麼，這次團隊策略與傳承的課程，加上前幾週在P2所學到的，讓我對於領導該怎麼去執行更有一個方向去前進。
而這堂課收穫最多的是在6L (look at、learning、listening、left、link、love)以及5力，這些都是我目前欠缺的能力。而有一句話讓我印象很深刻，真正的關心是把人當成自己生命的一部分，這暑假我太少做到關心別人，調整自己，反而是相反過來。回顧接任後的這幾個月的經歷，都再次讓我看見自己到不論對人或是對事，自己並沒有做到一個領導者應該具備有的樣子。
謝謝老師這堂課讓我學到了很多，有更多對於自己的看見，也解決自己的疑惑，就像老師所說的「始於承擔，終於奉獻」，對於自己對團隊許下的承諾，必須要達到，期待接下來能夠與團隊一起自我超越!

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全慶姍

9/21/2022 04:36:18 pm

台中EMC 數專 / 推廣組全慶姍

沒想到會再次參與領管團的課程，或許在屆初的我想的不夠周全不夠成熟，也知道沒修好的要一修再修，未來一定會再相遇，因此最後選擇留任數專領航，並在這屆挑戰兼任推廣領航，即便在這一季左右的過程中，有許多美中不足甚至是自食其言的情況發生，直到現今，我還是不後悔當初所做的決定，也期望這屆未來的自己能完成我最初留任的夢想與目標。

領管團的第一堂課，剛好銜接才剛經歷完P2沒幾天的時間，依舊能感受到楊老師在課程中所教的亦或是解惑的都與P2的觀念工具息息相關。

而其中的內容屬「領導者的重要五力」讓我印象深刻，這五力分別是建立價值、目標決策、多元溝通、執行貫徹、知人善任（待）力，而我在這五力中還需努力的空間有待加強！

修煉領導者的路途永無止盡，重要的是自己有沒有那顆願意勇敢「嘗試」勇敢「犯錯」的心。

期許自己勇敢朝著「自信成熟」「自我超越」的路持續前進。

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桃竹BEST 隊執組李潔虹

9/21/2022 04:40:16 pm

在交接三個月後，再加上有經歷過幼苗的經驗，更多體會到團隊跟領導者的難處，作爲一個領導者需要很細心，而且也要事事都要關注到，作爲領導者，比起自己，更重要的是團隊裏的每個人，團隊裏的事情，都要在意，在這次的領管團裏，從這幾個月裏的領導經驗裏經歷到的一些問題，都能從這裏得到了一些解答，謝謝楊老師跟我們分享了很多在領導上的經驗。這次也有機會可以跟各地幹部有交流的機會，在聽楊老師的分享中可以體會到跟人相處是一件很有困難的事情，面對每個人的不同，事情上的不同，即便是同一件事情，面對不同人也要有不同的處理方法，跟人相處上面也不能只有處理事情，團隊不是只有道理，也有情感，要時刻照顧到每個人的情緒，正如團隊裏的内外在目標都要得到平衡，自己不重要，團隊比較重要，即便團隊上有任何的問題，都是由領導者來承擔。

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林思翰

9/21/2022 05:23:23 pm

領導者要愛自己的被領導者，如何愛他們，不是過度保護，而是讓他們嘗試，讓他們承擔，讓他們成長，人需要被責備，人需要被傾聽，人需要被原諒，人需要被鼓勵，多元的向不同的人溝通，學會遇到什麼人我都可以聊，都不無聊，另外一點也十分重要，領導者必須不斷學習，快學，偷學，共學，不斷的學習提升自己的能力，不斷的帶給團隊新的內容，不斷的將團隊的上限提高，讓自己成為學習的榜樣，使自己成為那個，我都行的人，在這些之外也有一點，學會成為一個狠人，對自己狠，對團隊狠，對自己不放過任何學習的機會，對團隊積極的追蹤每一項任務，使用高壓和懷柔的手段把人給帶起來，但同時，也要非常清楚哪些人不適合，懂得把這些人好好的送走，甚至是圓滿，才能讓團隊組織變得更好，讓離開的人找到更好的，讓留下的人得到更好的，如此而已，期望自己成為寬容而不縱容之領導者

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台北EMC 人力資源組林瑋庭

9/21/2022 07:01:35 pm

很開心這次能參與，這是我第一次參加，第一次擔任領導者，身為領導者我發現到許多自己身上的問題，這次上完後我也意識到領導者的有趣和不容易，如果說被領導是我的舒適圈，那領導就是我的突破，開始讓我要學會去承擔責任，無私以及企圖心，在一開始的分組討論活動，透過每個人的分享其實也能看出每個人對於優質領導者所有的方向，其中在一開始老師提到的6L也點醒我許多，所以最近我開始學會去把他們「變成我生命中的一部分」，我自身的學習力要更大，並且在面對到他們狀況時，不是只有聽他們說完，要學會去主動問，讓他覺得和妳說是有用的，因為我以前是很常有聽，但是我會有自己認知以至於就是沒有做到聽進去，最後的放下和連結，我覺得真的是難但也重要的部分，我們不能過度保護，而是要學會去要求、訓練、鼓勵和教育，才能讓他一起成長。
而領導團隊上，我有目標但是常會沒有勇氣去做決定，但是當有勇氣，有了行動，你才會有修正和改正的機會，其實回想自己當初會當領導者是因為想自我超越，但是不能忘記的是「我不重要，團隊才重要」，這句話就代表「從英雄到贏家」的影響，而當我們在面對事情，也是要善待人，在催繳東西時也要會做人，如果只看事，那就會讓夥伴離開。

我在這次的教育訓練學到自己和團隊的管理和領導，透過問題解答也找到方向去面對，上完後也發現領導者需要學的真的很多，每個都是一環接著一環，其中以身作者、自信成熟和自我超越與勇於承擔是最核心的，我現在要學會去讓自己有信心，如果想到失敗，你就失敗了，所以關心、

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台北BEST潘思廷

9/21/2022 11:00:27 pm

這次的領館團老師分享了很多關於團隊的策略，剛上完p2記憶還非常清晰。老師問怎麼樣叫關心一個人？我以為了解就會關心一個人，但老師說要讓一個人真的走進我的生活當中。其實這句話我思考了蠻久的到底要怎麼樣讓一個人走進我的生活中後來我找到了解答，要先打從心底真的想要了解去多問身旁的人有關夥伴的事這樣可以多了解他一點。剛從p2回來也還在重新信任整個團隊，「我不重要，團隊比較重要」接下來是蝙蝠在一年之中面臨最大的挑戰，就是BWP專案，這也是真正的考驗整個團隊的凝聚力以及目標達成率，而我相信只有我全力以赴以及更相信更信任團隊中的夥伴我們是可以達成目標的。

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台北BEST 劉怡廷

9/22/2022 02:42:22 am

這是我第一次參加領管團，上完P2後其實看見自己在領導這塊還有很多要修的課題。最讓我感觸最多應該是楊老師跟我說的:有失必有得，雖然失去某些東西，但我已經慢慢學習成為一個領導者了。
一開始楊老師提到6L的條件雖然有些觀念在P2有提到，但這一次是會去回憶起P2發生的事跟團隊之前的經歷，像是LISTENING-聆聽，記得有夥伴跟我說，因為我是領導者才跟我說的，這一部分除了是夥伴對我的信任，也是要跟自己說要去好好的處理好這件事情。
而我在學習這部分也要更付諸行動，之前總是很欣賞能跟我們分享各種領域、想法的學長姐，也曾經以他們為榜樣，在上半年總是說要多去接觸其他書籍、學習事情，但因為課業或是太忙碌而推拖掉，希望自己在下半年能好好利用一些剩餘的時間，去提升自己的一些視野
希望在未來，自己能變得更有自信以及成熟，變成一個有承擔的人

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台北 BEST黃龍

9/22/2022 06:56:46 am

在領導者這條道路上自己還有很多要學習。發現自己在領導者的六L條件當中，自己只有做到傾聽Listening與學習Learning。目前自己正在邁向關係連結Link當中。因為自己是一個做事單打獨鬥、特立獨行的一個人。在團隊當中跟人相處有一些不習慣，因為覺得事情是要自己完成，而不是要別人幫忙或合作，所以還在調整這個習慣中。不過在這1年當中，我一定可以慢慢融入團隊、真正與團隊在一起。與團隊一起學習一起成長。
上完NHP2後，團隊交接與傳承工作管理中，自己也開始思考與檢討自己為甚麼會發生傳承落差的問題。原來自己在項目清單、時程計畫、檔案清點沒有落實的很好，產生傳承的工作沒有很順利。且自己也沒有經驗、在乎程度不高、也覺得只要有SOP夥伴會看得懂。但上完NHP2後，自己除了事情的檢討外，自己針對人這部分加入了解與調整。一步一步詢問夥伴是否清楚與不理解去做傳承與管理，目前進行中且發現夥伴的感受是有安全感的、輕鬆的、事情也處理過程開心許多，自己也慢慢了解「關新夥伴、調整自己」的意涵。

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台中EMC 陳鈺欣

9/23/2022 01:29:58 pm

最後一次領館團了，再回到最初的起點學習領導這件事，領導團隊是一輩子要修的功課，每個人都是不同的個體，想要領導更多的人就必須讓自己有更多的面向，並且不斷提升自己的能力、智慧，團隊才會跟著提升。
雖然畢業了，回歸到基層的身份，但要做好的領導者之前，必須先是好的被領導者，重新出發繼續學習，未來持續朝著組織團隊的目標前進。

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