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中國醫藥大學 醫務管理學系 戴妤安

圖片

在青年人才培育協會身為服務管理組的志工,讓我有機會學習到與服務相關的知識,並且接觸到服務流程和服務禮儀相關的課程,更重要的是奠定了自己喜歡服務的精神,這是對我影響最大之處。一開始,抱持著想要變得外向,希望增加自我的口語表達能力,而成為了志工,才發現這不只是個完成自己目標的地方,還會讓我們創造更多夢想。走在成長的路上,充滿了挫折,但並不孤單,因為有一群志同道合的夥伴,互相扶持,一起蛻變,真的是很開心的事情!

志工其實就是志願服務者,從義務的假日值班,到組內舉辦的公益活動,讓我體會最深刻的就是「同理心」。如果只是用憐憫的感覺,給需要幫助者幫助,這叫施捨;如果以我們自身的角度給予需要幫助者幫助,這是強迫別人接受;如果是站在別人的立場,去思考對方需要些什麼,進而做得更好,這是以同理心為出發點的服務。我希望未來能做的服務就是以同理心為核心的服務,把愛帶給更多的人!

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